Erro pagseguro

[hostnetconta]

Boa tarde,

 

Estou tendo problema com o Pagseguro na minha loja online, quando o cliente vai finalizar uma compra aparece a seguinte mensagem, alguém pode me ajudar ?

[Daniel - PrestaBR]

Pela mensagem, não dá pra saber qual o problema.

Vc precisa ativar o modo debug e/ou ver os LOGs do servidor, para tentar descobrir qual o erro.

[hostnetconta]

Amigo, veja..

 

{2017/02/22 15:55:48} [info] PagSeguroPaymentService.Register(PagSeguroPaymentRequest: array (

  'Reference' => 'kaX2x2',

  'SenderEmail' => '[email protected]',

)) - begin 

{2017/02/22 15:55:48} [info] PagSeguroPaymentService.Register(PagSeguroPaymentRequest: array (

  'Reference' => 'kaX2x2',

  'SenderEmail' => '[email protected]',

)) - end {1}01A369603C3C9DA994372FBE7A6FBC2E 

{2017/02/22 16:05:21} [info] PagSeguroPaymentService.Register(PagSeguroPaymentRequest: array (

  'Reference' => 'kaX2x3',

  'SenderEmail' => '[email protected]',

)) - begin 

{2017/02/22 16:05:22} [Error] PagSeguroPaymentService.Register(PagSeguroPaymentRequest: array (

  'Reference' => 'kaX2x3',

  'SenderEmail' => '[email protected]',

)) - error [HTTP 400] - BAD_REQUEST 0 [11035] - Item weight invalid Value: 0.3 

[Daniel - PrestaBR]

Pela última linha, o módulo está enviando o peso incorreto:

Item weight invalid Value: 0.3

Você utiliza o módulo oficial?

A versão está atualizada? Pode baixar aqui: https://github.com/pagseguro/prestashop

[hostnetconta]

Nossa amigo, tinha tudo haver com o peso, acabei de fazer os testes e funcionou corretamente.

Só mais uma dúvida, os valores que informei nos campos de Largura, Altura, Profundidade e Peso correspondem aos valores de 30 cm para Largura, Altura e Profundidade e 300 gramas de Peso ? pois não entendi essas casas decimais muito bem.

[Daniel - PrestaBR]

Bom...
O padrão é trabalhar com a Unidade de peso "Kg" e com as dimensões em "cm".

presumindo que esteja utilizando a versão 1.6.X, vc pode verificar como está configurado em Admin > Localização > Localização.

 

Sobre como o módulo trata esses campos, já não sei te informar.