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Problème paypal - commandes réglées mais invisibles en BO


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J'utilise le module de paiement Paypal 3.11.1 sur une boutique prestashop 1.5.5.0 hébergé chez OVH.

J'ai régulièrement des commandes réglées sur paypal qui n'apparaissent pas dans mon BO prestashop. 

Par exemple aujourd'hui j'ai 10 commandes réglées mais absente du BO

 

Auriez-vous une idée de la cause ?

 

Savez-vous s'il y a une technique pour les re-générer ?

 

J'ai eu l'assistance chez Paypal qui ne propose aucune solution à part contacter l'éditeur du module ...

 

Je constate également le même problème sur une prestashop 1.6

 

C'est un peu galère ...
 

 

Merci de vos retours

Edited by carlitos666 (see edit history)
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  • 4 weeks later...

Bon alors quelques nouvelles :

 

Dans le BO paypal, les transactions sont signalées comme valides. L'assistance Paypal me propose aucune solution pour rejouer les urls et renvoie poliment vers l'éditeur du module "nous ne connaissons pas le fonctionnement interne de ce module."

L'éditeur du module m'indique qu'il est correctement installé et configuré.  :unsure:  :blink:

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