carlitos666 Posted February 6, 2017 Share Posted February 6, 2017 (edited) J'utilise le module de paiement Paypal 3.11.1 sur une boutique prestashop 1.5.5.0 hébergé chez OVH. J'ai régulièrement des commandes réglées sur paypal qui n'apparaissent pas dans mon BO prestashop. Par exemple aujourd'hui j'ai 10 commandes réglées mais absente du BO Auriez-vous une idée de la cause ? Savez-vous s'il y a une technique pour les re-générer ? J'ai eu l'assistance chez Paypal qui ne propose aucune solution à part contacter l'éditeur du module ... Je constate également le même problème sur une prestashop 1.6 C'est un peu galère ... Merci de vos retours Edited February 6, 2017 by carlitos666 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
carlitos666 Posted March 1, 2017 Author Share Posted March 1, 2017 Bon alors quelques nouvelles : Dans le BO paypal, les transactions sont signalées comme valides. L'assistance Paypal me propose aucune solution pour rejouer les urls et renvoie poliment vers l'éditeur du module "nous ne connaissons pas le fonctionnement interne de ce module." L'éditeur du module m'indique qu'il est correctement installé et configuré. Link to comment Share on other sites More sharing options...
YopixelAE Posted March 2, 2017 Share Posted March 2, 2017 Bonjour, Toutes vos commandes paypal ou seulement certaines ? Si toutes, vérifiez votre url de retour boutique. OVH -> recherchez dans les logs l'existence d'éventuels Time Out (symptôme fréquent des commandes fantômes). Link to comment Share on other sites More sharing options...
carlitos666 Posted March 3, 2017 Author Share Posted March 3, 2017 Ok merci. Non pas toutes heureusement. Cela arrive parfois, jusqu'à 10 commandes de suite ..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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