Müşteriye giden Sipariş onaylandı mailinde bilgilerin gözükmemesi

[Draft]

Merhabalar,
 

Mesafeli satış belgesini müşterinin sipariş onayı maile yerleştirip kullanabildiğimi test ettim.(banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneği)
 

Ancak sanal pos denemeleri yapınca müşteriye giden mailde sipariş onayını farklı mail temasını gönderdiğini ve basic bir tema ve herhangi bir ürün bilgisi bulunmuyordu.

Eski mail temayı kredikartı ödemesi ile kullanmak istediğimde ürün ve fiyat bilgilerinin gözükmediğini ancak banka havalasiyle bu bilgilerinin de gözüktüğünü farkettim.

bu durumu düzeltmek için çok inceleme yaptım ama sonuca ulaşamadım.

Sizden ricam;
Bu konularla(mail teması) ilgili bilginiz var mıdır? yardımcı olabilir misiniz?

Bu konuda acil bilgi ve yardımlarınıza ihtiyacım var.

Teşekkürler
Not: Prestashop 1.6.1.17 kullanıyorum.

Edited February 5, 2017 by Draft (see edit history)

[bera_ramazan]

ilginç bir hata

 

peki şöyle bi dener misin mail klasörünün yedeğini al yeniden al

 

olmadı ise tool klasörünün yedeğini alıp yeniden atıver muhtemelen olur inş

[Şahin YILDIZ]

kullandığınız dil dosyası kullandığınız sürüme uyuyor mu kontrol etmek lazım, eğer eski versiyone ait bir şablon kullanıyor ve bu şablonun içinde kendisine özel mail şablonları varsa bundan da yapabilir, incelemek lazıım

Edited May 10, 2017 by Şahin YILDIZ (see edit history)