Problème de validation "Virement bancaire"

[Squall5572]

Bonjour, je suis le propriétaire du site web www.thewonderworld.be en prestashop 1.6.0.14

 

J'ai un soucis depuis quelque temps avec le bloc "virement bancaire" qui permet au client de recevoir mes coordonnées de paiement.

 

Lorsque nous cliquons sur le point 5: je confirme ma commande, le site passe sur cette page:

 

www.thewonderworld.be/module/bankwire/validation

 

Mais cette page s'affiche avec un message d'erreur: Le site web ne peut pas afficher la page.

 

A ce moment, la commande se crée mais elle ne possède aucun statut, et le client ne voit donc pas nos coordonnées bancaires.

 

Pouvez-vous m'aider?

Edited February 3, 2017 by Squall5572 (see edit history)

[lochot]

Je viens de faire un test, et effectivement ça plante.

 

Il faudrait activer le mode debug pour voir ce qui se passe (tu peux supprimer ma commande du coup )

[Squall5572]

Voila qui est fait et l'erreur:

 

Fatal error: Class 'Swift_Message_Encoder' not found in /home/www/tools/swift/Swift/Message/Headers.php on line 134

[Squall5572]

Et voila la ligne 134 et la suite:

 

if (!$this->getCharset() && Swift_Message_Encoder::instance()->isUTF8($value))

{

$this->setCharset("utf-8");

}

[Squall5572]

A priori, le problème viendrait de l'envoi d'email qui échoue.

 

J'ai désactivé l'envoi des emails et il n'y a plus le soucis.

 

Et lorsque je test l'email sur le backoffice, je recois ce message:

 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration

 

Fatal error: Class 'Swift_Message_Encoder' not found in /home/www/tools/swift/Swift/Message/Headers.php on line 134

[lochot]

C'est bizarre, d'autant que je m'aperçoit que je n'ai pas reçu non plus de mail de confirmation d'inscription.

 

Si tu es sur cette option

Utiliser la fonction mail() de PHP. Recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas

est ce que la php mail est bien installée sur le serveur

 

Est ce que tu peux essayer avec smtp ?

 

A la limite, (vu sur un forum anglais), essaie de re-uploader les fichiers du répertoire tools/swift, et de refaire un test

[Squall5572]

 

C'est bizarre, d'autant que je m'aperçoit que je n'ai pas reçu non plus de mail de confirmation d'inscription.

 

Si tu es sur cette option

Utiliser la fonction mail() de PHP. Recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas

est ce que la php mail est bien installée sur le serveur

 

Est ce que tu peux essayer avec smtp ?

 

A la limite, (vu sur un forum anglais), essaie de re-uploader les fichiers du répertoire tools/swift, et de refaire un test

 

 

- sur la première méthode, je ne sais pas ou vérifier chez phpnet si le serveur phpmail est installé. Mais l'email a été crée de chez eux donc j'imagine que oui.

 

- avec smtp même erreur

 

- après réupload de mon backup ou des fichiers de l'installateur, même soucis.

[Squall5572]

quelqu'un pourrait m'aider?

[lochot]

Essaie de copier le repertoire mails dans themes/bestgames/ et de refaire une tentative

[Squall5572]

Ca n'a pas fonctionné