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Déconnexion compte client impossible


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Bonjour à tous.

 

Pendant des tests, je m'aperçois qu'il est impossible pour mes clients de se déconnecter de leur compte. Pour l'instant, la seule manip' qui fonctionne est de vider les cookies du navigateur. Leur durée de vie en front-office est de 48h : rien d'exceptionnel.

 

Avez-vous une idée de l'origine de ce comportement ?

 

Merci !

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Bonjour,

 

Que se passe t-il lors du clic sur déconnexion ? Le comportement est normal (rechargement de page) et seule la déconnexion ne se produit pas ?

Quelle version est-ce et est-ce un thème particulier (pas de lien pour pouvoir tester le problème ?) ?

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Bonjour ApoA.

Merci de me consacrer du temps.

 

Le comportement est presque normal. Au clic sur déconnexion, la page se recharge effectivement, mais sans déconnexion.

Si je me déconnecte juste après m'être loggué, ça fonctionne. Si je parcoure des pages de Mon Compte et que je me déconnecte, ça ne fonctionne plus.

PS version 1.6.1.8, avec un thème particulier acheté sur le Store Prestashop : https://addons.prestashop.com/fr/themes-mode-chaussures/23581-shoes-shop.html

Mais ce problème était déjà apparu sur la version 1.5, avant l'upgrade du mois dernier.

 

A voir ici : http://www.chaisier.fr

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Bonjour,

 

Je viens de tester et vous faites peut être des modifications car je n'ai pas ce problème mais plutôt le problème inverse.

J'obtiens des déconnexions intempestives de mon compte client lors de la navigation.

 

Bonne journée

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  • 1 year later...

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