Gros problème avec le module "traduire tout"

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Bonjour,

 

J'ai acheté le module "traduire tout" le 5 janvier 2017, ce module fonctionne avec azur market qui offre 2 millions de mots gratuits traduits par mois, or azue market n'accepte de nouveaux comptes jusqu'au 31 mars 2017, donc on ne peut pas utiliser le module qui coute quand même 150€.

J'ai demandé un remboursement à Prestashop qui comme à leur habitude se sont déchargés sur le développeur. Le développeur m'a installé le module en me disant que dès ce lundi tout fonctionnerait correctement, or ce n'est pas le cas.

Déjà la démo de ce module ne fonctionne pas, et de plus rien ne correspond à sa description, j'ai même essayé de le supprimer de mon site, c'est carrément impossible.

Donc pouvez me dire s'il est possible de déposer une plainte auprès de la police car j'ai demandé le remboursement dès le lendemain de mon achat et le dév fait la sourde oreille, il me répond de choses que je ne comprend pas, pour 150€ le module qui ne fonctionne pas, j'appelle ça du vol ! Je pense qu'il faut être ingénieur informatique pour le faire fonctionner et ce n'est pas mon cas hélas.

Que puis je faire svp , que me conseillez vous ?

 

Voici le module en question, ne l'achetez surtout pas !!!! -> https://addons.prestashop.com/fr/international-localisation/5294-traduire-tout.html

[coeos.pro]

demandez à être remboursé, plusieurs fois par jour, contactez le sur addons, harcelez le si ça ne fonctionne pas.

 

 

Quand on regarde les notes des modules de ce webmaster : https://addons.prestashop.com/fr/2_community-developer?contributor=13508 ça donne vraiment pas envie d'acheter un module, aucun n'est correctement noté.

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Merci @Coes.pro de votre réponse, c'est ce que je fais, je lui demande un remboursement depuis plusieurs jours déjà  

 

Et c'est un conseiller de Prestashop qui m'a conseillé sur ce module en me disant qu'il avait de bons avis, car à ce moment là c'était le cas, mais plus maintenant car les acheteurs ont dû faire baisser la note en mettant peu d'étoiles... Je suis dégoutée, ce module vaut plus cher que mon thème, et je suis écoeurée que Prestashop puisse couvrir de tels développeurs et proposer des modules qui ont des vices cachés, je ne vais pas me laisser faire !

 

Merci de votre conseil

[coeos.pro]

mails, téléphone, twitter, facebook, mails, téléphone, twitter, facebook, mails, téléphone, twitter, facebook...

 

 

un module aussi chère et aussi mal noté, ce n'est pas acceptable.

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Bon bah je n'ai toujours pas de réponse ni du dév ni de addons

 

J'ai envoyé sur facebook, sur addons, contacté le dév, j'ai même essayé de l'appeler car je n'arrive même pas à supprimer le module, j'ai un menu déroulant qui apparait en front office avec le choix entre espagnol ou anglais ou francais et quand on clique dessus ça casse carrément mon thème, j'ai supprimé le module mais il ne s'enlève pas !

 

J'ai eu un conseiller sur addons à qui j'ai tout expliqué et tout à coup je l'ai perdu (la bonne blague), ils ne s'embêtent pas quand ils sont en tort il coupent la conversation !!

J'en ai eu un second 2 h après (car je tente et retente, celui qui m'a conseillé d'ailleurs d'acheter ce module) et il botté en touche lui aussi en me disant que la service facturation allait me répondre ! ).

 

C'est vraiment rageant d'avoir affaire à tels incompétents, pour moi Prestashop addons sont clairement des voleurs, du coup comme ils ne veulent pas me communiquer les noms et prénoms du développeur de ce thème merdique j'ai pris rdv demain avec le commissariat de police et je vais déposer plainte contre Prestashop Addons et plus précisément contre Corinne Lejbowicz qui est l'éditrice de ce site car ils ne me laissent pas d'autre choix !

 

C'est hallucinant de devoir en arriver là quand même ! 

[coeos.pro]

Il faut voir ce qu'il y a dans la fonction uninstall...

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Bonsoir @okom3pom 

 

Oui j'ai bien vidé les caches mais ça n'a pas fonctionné du coup mon webmaster est intervenu et il l'a enlevé , ouf !  

 

@coespro je crois que ce module est vraiment à bannir, quelle galère !

 

Du coup j'ai fait une demande de remboursement par Paypal, je me dis que ce sera peut-être la solution, je croise les doigts...