Doublon commande

[Jneow]

Bonjour à tous !

 

Fait étrange, j'ai reçu une commande en double, je m'explique :

 

- Même client, 1 seul produit à 30,80€

- Les commandes ont la même réference

- Les commandes ont la même date et heure 13/01/2017 12:38:05

 

En revanche j'ai bien une seul transaction sur mercanet. Lorsque je vais sur la fiche de mon client l'encart paiement cumule des transactions inexistantes. Je pense que le problème viens d'un double traitement qui serait causé par le module SuperCheckout qui était actif mais en mode test au moment de la commande.

 

Voici ce qu'il se trouve dans les logs

 

 

1 Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart Cart 75 0x 0 13/01/2017 12:44:33

 

Sachant qu'il m'est impossible légalement de supprimer une commande comment puis-je me débarrasser de ce doublon ?

 

Merci par avance !