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impossible de se connecter au BACK OFFICE PRESTASHOP 1.6.1.7


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Bonjour à tous,

 

J'ai installé Prestashop sur mon serveur (chez ovh). Le front office fonctionne mais je ne peux pas accéder au back office... :(

 

J'ai contacté l'hébergeur : tout est ok chez eux.

J'ai modifié mon mot de passe dans ma base de données (ps_employee) pour être sûre d'avoir le bon :)

 

Lorsque j'entre mon adresse mail et mon mot de passe (qui sont corrects) rien ne se passe... La page se recharge sans arrêt! et retour à la case départ : identifiant et mot de passe. Il n'y a pas de message d'erreur (style mauvais mot de passe ou compte employé inexistant)

 

Avec l'assistance de l'hébergeur, nous avons supprimer le htaccess (cela ne change rien).

 

J'ai parcouru ce forum mais je ne trouve pas de solution à mon problème :(

 

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider?

 

Merci d'avance,

 

Elodie

 

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Bonjour Elodie,

 

Est ce que tu as essayé avec d'autres navigateurs? est ce que tu es sur google chrome? si oui tu essaies par exemple avec mozilla. J'ai eu ce genre de bug l'autre jour notamment pour changer les fiches produits.

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