Jump to content

Prestashop 1.4 : Bug bloquant récupération mot de passe / création de compte


dasys
 Share

Recommended Posts

Bonjour à tous,

 

Nous utilisons un boutique Prestashop 1.4.11.1 car notre thème historique n'est pas compatible avec les autres version.

 

La boutique est en ligne depuis quelque année est fonctionne bien. Récemment nous recontrons un problème bloquant pour nos clients au niveau de la gestion de compte.

 

En effet, il est impossible de récupérer un mot de passe oublié, Prestashop renvoi : "Il n'y a aucun compte enregistré avec cette adresse e-mail"

 

Et lorsqu'on essai de recréer un compte celui-ci renvoi : "Un compte existe déjà avec cette adresse e-mail, merci de renseigner le mot de passe ou d'en demander un nouveau" ... (sic)

 

Bref, on c'est un boucle sans fin et le client ne peut ni récupérer son mot de passe, ni recréer un compte :(

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Et surtout savez-vous comment le résoudre ?

 

D'avance mille mercis ^^

 

Bien à vous

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More