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Je ne reçois pas de mail me prévenant d'une nouvelle commande client


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Bonjour,

 

J'ai un problème, dans ma boutique, tout est ok, sauf que quand un client passe une commande, je ne reçois pas de mail me prévenant d'une nouvelle commande client.

La commande passe bien quand je regarde sur mon paypal, l'argent est là, mais aucun mail me prévenant de quoi que ce soit.

Ce client reçoit bien un mail de confirmation de sa commande de son coté, mais pas moi.

Par contre si le client utilise un des liens de contact comme "Contactez-nous", pas de soucis, je reçois bien son message.

J'ai vu sur le forum qu'il faut activer le module "Alertes mails", mais le problème c'est que ce module n'est pas là dans mes modules, ni dans les installés ni dans les non-installés.

 

Ma version de Prestashop est 1.6.1.7

 

Merci de bien vouloir m'apporter de l'aide.

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