PDF-Anhänge dauernd beschädigt

[Claudiocool]

Hallo Freunde,

 

erstmal frohe Weihnachten

 

Ich habe in den Anhängen für meine Produkte einige PDF gespeichert. Soweit so gut, aber mich erreichen immer wieder Mails meiner Kunden, daß diese nicht funktionieren.

 

Ich kann sie laden, aber die werden im Reader als "kaputt" gemeldet und nicht geöffnet. Erst, wenn ich die in den Anhängen erneut hochlade, funktionieren sie wieder korrekt.

 

das ist nicht gerade berauschend und schon gar nicht zufriedenstellend. Was kann da sein? Hatte das jemand anders auch schon?

[tuk66]

Können wir ein PDF-Beispiel sehen?

 

Can we see a PDF example?

[eleazar]

Haben die Kunden vielleicht Windows 10? Der integrierte PDF-Viewer von Microsoft neigt nämlich zu solchen Meldungen.

[Claudiocool]

Beispiele gehen schlecht, weil ich die Dinger gleich nach dem Auftreten des Problems neu hochgeladen habe. Die Betriebssysteme der Kunden sind verschieden, auch die Viewer sind verschiedene.

[eleazar]

Zumindest für mein Samsung-Tablet mit Android kann ich da Entwarnung geben. PDFs lassen sich problemlos öffnen. Der Fehler ist leider nicht reproduzierbar.

[Claudiocool]

Das Dumme war, daß ich natürlich sofort reagieren musste, als mir der Fehler bekannt wurde. Jetzt hat mich eben interessiert, ob das ein Feature ist oder eben nur ein bedauerlicher Einzelfall.