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hildä

BUG page blanche sur le back-office

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Bonjour,

 

 

depuis aujourd'hui je n'arrive pas à me connecter à mon back-office . Après avoir mis le mot de passe, rien ne s'ouvre : page blanche avec l'icone de Prestashop seulement sur fond blanc.

 

Il est impossible également de finaliser la commande sur mon site web pour payer. 

 

QUE FAIIIIIIRE? avez vous ce genre de bug ? :s :(

 

en pièce jointe : l'image du fond. 

 

merci d'avance pour vos aides !!  :(

 

 

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bonjour

 

Vous avez un accès FTP ?

Si oui faites ceci :

dans le .htaccess si cette ligne existe vous mettez true à la place de false

si elle n'existe pas vous la mettez tel quel au début du fichier :

setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false <<  >>  setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_true

Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne.
Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****.
 

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