Felis Prod Posted December 10, 2016 Share Posted December 10, 2016 Bonjour, Je constate très peu de ventes sur ma boutique en comparaison avec le nombre incroyable de visiteurs. Du coup j'essaye de voir ce qui ne marche pas. Peut-être la peur d'utiliser Paypal pour payer ? Bref, je me suis remis dedans (elle existe depuis 2012), j'ai fait les mises à jour de Prestashop (1.6.1.10), mais rien n'y fait. En fait, outre la lenteur exaspérante du backoffice, peut-être due à l'hébergement pas cher chez OVH, je suis sans cesse interrompu par... le message de Firefox (mais pareil sur Safari ou Chrome, je suis sur Mac), qui me dit : "Adresse introuvable". Ni l'accès au backoffice ni l'accès au site n'est fonctionnel. Cela dure quelques minutes, jusqu'à 15mn, et pof, soudain, ça revient. Je précise que mon site http://boutique.felis.tv est installé sur un sous-domaire de http://felis.tv et que la page index.html n'est pas affectée par ces "connexions intermittentes". je suppose donc que c'est un bug au niveau de prestashop et je n'ai rien trouvé de tel sur Internet ou sur ce forum... Quelqu'un aurait une idée ??? MERCI D'AVANCE !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted December 12, 2016 Share Posted December 12, 2016 Bonjour, Je constate très peu de ventes sur ma boutique en comparaison avec le nombre incroyable de visiteurs. Du coup j'essaye de voir ce qui ne marche pas. Peut-être la peur d'utiliser Paypal pour payer ? Bref, je me suis remis dedans (elle existe depuis 2012), j'ai fait les mises à jour de Prestashop (1.6.1.10), mais rien n'y fait. En fait, outre la lenteur exaspérante du backoffice, peut-être due à l'hébergement pas cher chez OVH, je suis sans cesse interrompu par... le message de Firefox (mais pareil sur Safari ou Chrome, je suis sur Mac), qui me dit : "Adresse introuvable". Ni l'accès au backoffice ni l'accès au site n'est fonctionnel. Cela dure quelques minutes, jusqu'à 15mn, et pof, soudain, ça revient. Je précise que mon site http://boutique.felis.tv est installé sur un sous-domaire de http://felis.tv et que la page index.html n'est pas affectée par ces "connexions intermittentes". je suppose donc que c'est un bug au niveau de prestashop et je n'ai rien trouvé de tel sur Internet ou sur ce forum... Quelqu'un aurait une idée ??? MERCI D'AVANCE !!! Capture d’écran 2016-12-10 à 16.38.22.png Capture d’écran 2016-12-10 à 16.36.17.png Capture d’écran 2016-12-10 à 16.31.56.png Capture d’écran 2016-12-10 à 14.47.38.png Capture d’écran 2016-12-10 à 16.48.05.png Bonjour , contact ton hébergeur ...? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felis Prod Posted December 18, 2016 Author Share Posted December 18, 2016 Bonjour, le site est sur OVH, mais ils ne constatent rien. En fait, j'ai une page index.html qui marche toujours De plus,je viens de constater que si j'utilise mon iphone en 4G, la boutique est toujours accessible. Il semble que ce soit un bug au niveau de mon Ip, ou du mélange d'accès http pour la boutique + l'admin. Je ne comprends pas, et c'est assez exaspérant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 18, 2016 Share Posted December 18, 2016 Bonjour J'ai de temps en temps le même problème mais pas forcément des sites sous prestashop, j'ai le même message que vous sous firefox d'où ma question :Quel est votre fournisseur d'accès internet ? Si les sites où j'ai ce problème sont chez ovh je ne sais pas, je n'ai pas chercher la relation, par contre là je vais me poser la question. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felis Prod Posted December 18, 2016 Author Share Posted December 18, 2016 Ah, cela pourrait être une piste. C'est Bouygues mon FAI, avec un ADSL théorique correct, mais souvent bancal... Mais le plantage arrive aussi sous Safari et sous Chrome, cela m'a l'air d'être un mauvais réglage de Prestashop, mais comment savoir ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 18, 2016 Share Posted December 18, 2016 Ah, cela pourrait être une piste. C'est Bouygues mon FAI, avec un ADSL théorique correct, mais souvent bancal... Mais le plantage arrive aussi sous Safari et sous Chrome, cela m'a l'air d'être un mauvais réglage de Prestashop, mais comment savoir ??? Non c'est alors pas ce que je pensais, vu que moi j'ai OVH téléphonie en dégroupé. Donc le problème doit être ailleurs mais si cela arrive sur différents navigateurs le navigateur est hors de cause. Donc il reste juste à savoir si c'est que des sites héberger chez ovh ou que c'est aussi chez d'autre hébergeur. En tous cas cela doit être un problème de temps de réponses du serveur, ce qui peut arriver si quelques part il y a un goulot ou un serveur qui dysfonctionne A moins que ce soit suite à ces attaques ces derniers temps, que cela à causer des dégât pas encore repéré. Maintenant cela n'exclue pas que effectivement c'est des problèmes de connexion adsl vu que le réseau filaire est le même pour tous les FAI à moins que c'est une défaillance FT/Orange Link to comment Share on other sites More sharing options...
Felis Prod Posted December 22, 2016 Author Share Posted December 22, 2016 Bon, j'ai trouvé la solution... c'était un module dans Firefox qui été désactivé, qui gère le temps de connexion aux sites internet... Je l'ai supprimé et ça marche nickel. Je donne la solution, si ça arrive à d'autres que moi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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