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Ufogames

Ayuda con migración de web

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Hola a todos,

 

Me estoy volviendo loco. Después de mucho esfuerzo, pues soy completamente novato en esto del Prestashop, conseguí montar mi web y ponerla en funcionamiento. Al cabo de unos meses empecé a notar que funcionaba muy lenta y no me permitía editar los productos o meter nuevos, así que me puse en contacto con mi servidor, OVH. Me dijeron que tenía demasiadas visitas y debía cambiar a un plan mejor la web, así que contraté lo que me recomendaron, una base de datos privada.

 

El servicio técnico me dijo que debía activarla, crear una base de datos nueva, importar la antigua para hacer la migración.

 

Hasta allí, todo correcto. Activé la BD, exporté la mía usando la herramienta del panel de control de OVH y la importé a la nueva, cree mi usuario.

 

Luego, modifiqué el archivo settings.inc.php, incluyendo el nuevo DBSERVER, el USER, la BD y PASSWORD. Lo guardé y lo subí a mi ftp sobreescribiendo el archivo antiguo por este.

 

He borrado todos los archivos y directorios del directorio /cache/smarty/compile/, menos el index.php. 

 

Supuestamente he seguido todos los pasos para hacer la migración correctamente, pero en cuanto accedo a la web, o al panel de control de prestashop me sale la siguiente pantalla de error.

 

A ver si alguien me puede ayudar, que ya no sé qué estoy haciendo mal. Muchas gracias por adelantado.

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Desactiva el modulo ebay desde la base de datos de tu instalacion, tablas module y module_shop. Te esta dando problemas por incompatibilidad de código con la versión de Prestashop que tienes o por el php que tienes en el servidor

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Muchísimas gracias!, ya funciona todo bien. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y ya no me da problemas.

Me estaba volviendo loco, mil gracias por tu ayuda.

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Buenas tardes a todos,

 

Tras dos meses de hospitalizacion en los que bo he podido estar por la web, me he incorporado al trabajo, mi sorpresa es que cuando he entrado en el correo he visto varios mensajes de prestashop que debia migrar mi pagina de prestashop cloud, me dan tres opciones en un correo que no entiendo demasiado porque esta en frances:

 

Bonjour,

 

Nous espérons que vous avez bien pris connaissance de nos précédentes communications. Vous devez migrer votre boutique PrestaShop Cloud d’ici le 1er Février 2017. Cette date approche rapidement, alors agissez le plus vite possible s’il vous plaît.

 

Vous pouvez commencer en vous connectant à votre compte PrestaShop Cloud en cliquant ICI et choisissez la meilleure option pour vous. Vous avez 3 possibilités différentes de migrer :

 

Option 1

 

Migration avec OVH et PrestaShop : Nos équipes vont vous aider à migrer votre boutique Cloud vers un hébergement OVH. Vous devez tout d’abord souscrire à un hébergement OVH, et nous pouvons ensuite vous accompagner dans les dernières étapes. Pour en savoir plus sur leurs offres, rendez-vous sur https://www.ovh.com

 

Si vous êtes intéressé par cette option, merci de nous contacter directement en cliquant ICI.

 

Migration avec Profileo : Profileo, partenaire PrestaShop, vous offre un service complet de migration de votre boutique Cloud. Ils peuvent migrer votre boutique, fournir des services complets d’hébergement et un support dédié.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, contactez l’équipe Profiléo en cliquant ICI.

3 option

 

votre choix : si vous le souhaitez, nous pouvons gratuitement vous fournir un export complet des données de votre boutique. Une fois les fichiers reçus, vous pourrez réinstaller votre boutique sur la solution d’hébergement web de votre choix.

 

Si vous êtes intéressé par cette option, contactez-nous directement en cliquant ICI.

 

Quelle que soit l’option que vous choisirez, tous les thèmes et modules de votre boutique Cloud seront inclus dans la migration. La date limite n’est plus que dans quelques jours, alors commencez par choisir votre option.

 

Merci,

Le support client PrestaSho

 

 

He enviado un correo esta mañana a prestashop pero no he recibido respuesta, ademas llevo todo el dia llamando al telefono de prestashop en España y tras estar mas de una hora en espera con la musica de espera, he tenido que colgar en varias ocasiones por falta de respuesta, he solicitado en un email a prestashop bien los archivos y la base de datos o bien necesito hacer la migracion a traves de por ejemplo OVH como indican ,he estado intentando ver el back office de mi tienda y ha desaparecido, y la pagina oficial que ven los clientes, indica error 503, asi que no tengo ni pagina ni backoffice, estoy muy preocupada por este asunto, pagamos nuestra renovacion de Dominio en Diciembre, pero por otro lado nadie me informo que el certificado SSL habia caducado para haber pagado su renovacion como asi hizo prestashop por email con el dominio que nos enviaron y se pago, hace unas semanas cuando entrabas todavia en la pagina web indicaba pagina no segura segun me indicaban los clientes, os agradeceria que me pudieras ayudar a darle un pronta solucion a este problema para que la pagina vuelva a estar operativa.

Muchisimas gracias si me podeis aportar algo,

 

Susana Garcia martinez

Sgarciam1976@gmail.com

Ellesmodainfantil.com

 

Telefono:600980026

 

Muchas gracias

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