Jump to content
Bjarne@finnjensen.dk

Shopping carts - ingen kunde - kan ikke slettes

Recommended Posts

Vi får i vores Prestashop 1.6.1.9 en del forladte kurve, det er ikke unormalt. Men nogle af kurvene er markeret med grønt på beløbet, som når der er dannet en ordre fra kurven, men der er ikke tilknyttet nogen kunde.

Når de er markeret med grønt er kurvene lligeledes tilknyttet et ordre nummer som er lavere end det vi aktuelt får på godkendte ordrer. Det betyder at kurven ikke kan slettes.

Andre kurve er ikke markeret med grønt og heller ikke tilknyttet en kunde. Disse kurve kan slettes normalt.

 

Vi har prøvet fra front-end om vi kan fremprovokere disse kurve som får den grønne markering, men det kan vi ikke.

Så det er en gåde for os hvordan de kan opstå

 

Er der nogen der har et bud på det?

 

MVH

Bjarne

www.fotoc.dk

 

Prestashop 1.6.1.9

 

Screendump vedhæftet

post-1128924-0-40475600-1481037132_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ser på skjermbildet at kurvene er fra i dag. Kan det være at kurvene er i bruk av en kunde som ikke har registrert seg ennå?  

 

Hvis ikke...

 

Bruk Prestashop Cleaner. Modul utviklet av Prestashop.

 

Gå til Moduler og søk etter Cleaner. Installer moduler.

 

Klikk på modulens konfigurasjon og kjør "Sjekk & Fisk funksjonell integritet" og "Rengjøring av database".

 

Det bør fikse problemet.

Share this post


Link to post
Share on other sites

De viste kurve er fra i dag, men der er også ældre.

Det der undrer mig mest er at nogle kurve er markeret grønne, uden kunde. Dette kan vi ikke selv fremprovokere.

 

Vi bruger Prestashop cleaner allerede,Den ændrer ikke noget i forhold til kurvene

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

For å gjøre det enkelt kan du bruke denne modulen: http://addons.prestashop.com/en/website-performance/17953-prestaspeed-image-and-site-optimization.html

 

Vi bruker den selv på to butikker og den sletter alle forlatte handlekurver. Vær forsiktig og ta alltid backup før du bruker denne modulen. Vi har aldri opplevet problemer med den, men tar allikevel backup hver gang den kjøres. Vi kjøpte modulen først og fremst for å rense ps_guest og ps_connections på en enkel måte, men den kan også brukes til å rense forlatte handlevogner.

 

Håper dette hjelper :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Har i problemer med at når der lægges en vare i kurven, så er den væk når man går til check ud?

 

// Edit

 

Til info:

Prøvede lige her kl. 13.20 ca. at lægge noget i kurven, to gange fik jeg en tom kurv ved check ud.

Edited by Prestawise (see edit history)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tak for indsparkene.

Prestawise, du har nok fat i noget. Dine tomme kurve generer netop de kundeløs kurve vi beskriver.

Vi har ikke selv kunnet få shoppen til at fejle som du beskriver. Er det fra PC eller tablet du har besøgt siden?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More