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JP

connexion impossible a l'admin suite MAJ 1.3.1

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Bonjour,

j'ai fait la mise a jour de ma boutique Prestashop de la 1.2.5 vers la derniere 1.3.1 et je ne peux plus me connecter à mon interface admin.


There is 1 error
1. this account doesn't exist



Pourtant j'utilise les identifiants qui fonctionnaient juste avant la maj..

je n'ai pas accès à la BDD car prestashop est installé en module par ovh..

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Salut,

tu as fait une mise à jour sur un site Prestashop mis en place par un module OVH ?

Cela me semble assez osé, après je ne connais pas cette formule.

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ben oui c'est vrai que j'ai pas pensé à ca ... du coup je sais pas si c'est valable ou pas de faire la MAJ soit meme...

Y a t-il un moyen de retrouver l'interface admin ?

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bienvenue au club!! j'ai fait la même bêtise... en cas de besoin, on peut toujours installer phpmyadmin sur le site avec les paramètres qui sont dans l'admin, mais j'ai pas encore essayé!

moi j'ai un autre problème... voir le post "problème en phase 3 de mise à jour"

NB: as-tu vérifié si le dossier "admin" n'a pas été renommé! sous OVH ils l'ont rebaptisé "administrator"

amicalement

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re !

je me suis entretenu par email avec le support technique d'OVH qui m'a donné toute une procédure qui m'a permis de migrer ma base de donnée prestashop dans une base de donnée qui me soit accessible. Car par défaut, l'installation du module prestashop utilise une bdd cachée.

J'ai pu migrer la bdd, puis refaire la maj et ca refonctionne maintenant, je peux voir en bas de page du BO : Version 1.3.1.1

ouf !

Donc maintenant que ma bdd est séparée visible et accessible, je ne devrais plus avoir de soucis dans le futur...

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