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Bonjour,

J'ai un soucis avec une personne qui passe des commandes sur mon site, choisi le paiement par chèque et n'envoie jamais le paiement (il en est tout de même à 12 commandes en 1 mois) c'est très gênant pour la tenu du stock (vous imaginez !)
Ma question : Y a t-il un moyen d'interdire (par son adresse email ou ip) un client
Merci pour votre aide !

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Bonjour,

Oui tu peux le bloquer via son adresse IP.
Pour cela dans ton fichier htaccess ajoutes ces lignes:

order allow,deny
allow from all
deny from 00.000.000.000 // => Adresse Ip du client à bloquer

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Tu peux faire les deux avec le htaccess comme a écrit divine ou

dans le Bo dans l onglet client, il y a une valeur "Activer" si tu clique dessus, il ne pourra plus se connecter avec ce compte.

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C'est exact Eltitos mais je connais ce genre de client et le fait de désactiver le compte ne sert quasiment à rien puisqu'il peut en recréer un autre.

J'ai un client qui a crée pas moins d'une dizaine de compte différents dans ce but.
Avec ce genre de boulet il faut être radical lol :P

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Heu.... question bête : comment je fais pour avoir son ip car si je met celle qui apparait dans le détail de son compte moi aussi je suis bloqué.... bizarre !

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Oui, Oui, en bas de chaques client.
L'adresse ip comment toujours par 188.xxx et fini par le même n° pour tous les clients !

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Alors je pense que tu dois avoir un bug sur ta boutique car moi les adresses IP des mes clients sont bien toutes différentes.

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Aucune idée c'est la première fois que je rencontre ce bug.
Si quelqu'un passe par là et à une idée...

Tu peux essayer d'ouvrir un nouveau post concernant ce problème précis, tu obtiendras sûrement plus de réponses que dans celui-ci.

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Bonjour,

Pour info, étant confronté au même problème (client qui me vide le stock et ne paye jamais), j'ai tenté la solution du blocage d'IP donnée plus haut.
J'ai donc rajouté ces lignes à la suite de ce contient mon fichier .htaccess, celui-ci est à la base de la boutique, mais que je n'ai créé que pour la réécriture d'URL, vu que mon site fonctionnait très bien sans.
Et bien c'est radical : Error 500 sur tout le site... mais pour tout le monde, moi y compris.
Bien entendu j'avais pris soin de remplacer les "0" par l'adresse IP de la personne que je souhaite bloquer (qui semble heureusement avoir une IP fixe, si j'en crois ses connections).
J'ai donc supprimé les lignes rajoutées et tout est rentré dans l'ordre...

Mais la question reste en suspens... (ou mérite précision peut-être, du moins en ce qui me concerne).

SVP, pouvez vous me dire si c'est le bon .htaccess que j'ai modifié, ou s'il y a autre chose à faire?
J'ai déjà supprimé 2 fois son compte et il continue à en recréer, et c'est super lourd de tout annuler et remettre en stock, d'autant qu'en attendant les vrais clients ne peuvent plus se servir...

Merci d'avance pour votre éclairage...

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  • 9 years later...

Bonjour, j'ai nettoyé de nombreuses adresses de pays étrangers et, malheureusement, laissé passé dans la répétition longue de cette action, mes propres vrais clients qui avaient été livrés et que j'ai bloqués afin d'éviter ces listes inutiles de gens qui s'inscrivent pour faire je ne sais quoi, avec leur soi disant suivi de commande! j'aimerais savoir comment les récupérer car ils ne peuvent même plus se réinscrire..... je ne suis pas forte en informatique, du tout. Une explication "pas à pas" sera une cadeau... MERCI.

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