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Problemas no directorio para back office


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Bom Dia, 

 

peço a vossa ajuda. Não consigo entrar no back office da loja. Sempre que valido as credenciais, ele volta para o inicio. Já tentei ver o directorio da pasta config/settings.inc.php mas não tenho directorio parece-me.

 

Conseguem ajudar ??

 

Dados:

<?php

define('_DB_SERVER_', 'servicostecnicos.com.mysql');
define('_DB_NAME_', 'servicostecnico');
define('_DB_USER_', 'servicostecnico');
define('_DB_PASSWD_', 'xxxxxxxxxxx'); (alterei visualização aqui no post)
define('_DB_PREFIX_', 'ps_');
define('_MYSQL_ENGINE_', 'InnoDB');
define('_PS_CACHING_SYSTEM_', 'CacheMemcache');
define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');
define('_COOKIE_KEY_', 'WtKOeWLvaO7XOI6ztH2In9vrGmP9rA3ujn7k6VWma8ovBUB2f6xKG8aK');
define('_COOKIE_IV_', 'iIGAWYvf');
define('_PS_CREATION_DATE_', '2015-06-24');
if (!defined('_PS_VERSION_'))
define('_PS_VERSION_', '1.6.0.14');
define('_RIJNDAEL_KEY_', 'aUdBQKpJ4PB6maRSXc9ZrRGkifXfCpXk');
define('_RIJNDAEL_IV_', 'YBZAqFvtTN+18XonUQao3w==');
 
 
Espero que consigam ajudar-me tenho encomendas para despachar....  Obrigada
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Este ficheiro foi alterado manualmente  (config/settings-inc.php)

 

Esta linha definitivamente nao faz parte do ficheiro nativo:

if (!defined('_PS_VERSION_')

Já deletou o cache e a sessao cookie do seu browser (tecla F5). A loja é qual versao Prestashop ? O que foi feito antes? Fez um upgrade, é uma instalacao nova ?

 

memcache ou outro sistema cache nao deve ser usado em versoes PS 1.6. e php superior à 5.4.X. Desative colocando a linha neste ficheiro assim:

define('_PS_CACHING_SYSTEM_', '');
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Boa Tarde

 

já deletei a cache e a sessao cookie do browser.

 

A versão de prestashop que pussuo possivelmente é 1.6 considerando a informação "define('_PS_VERSION_', '1.6.0.14')"

Não consigo ver a versão pois não consigo entrar no back-office.

 

Já alterei o ficheiro e continua sem entrar.

 

Este site já foi criado a algum tempo, entretanto não tive mais oportunidade de lhe dar seguimento.

Hoje recebo uma encomenda no mesmo. Daí querer entrar no back-office, e possivelmente dar seguimento ao site.

 

Assim a unica alteração que houve desde o ultimo acesso foi o não acesso ao mesmo....

 

É possivel reinstalar o back office sem perder os dados que lá contenho ?

é que tenho mesmo muitos produtos e imagens tal como o registo deste novo cliente.

 

Aguardo feedback logo que possivel !!

 

Muito Obrigada,

Lucia Carvalho

 

ah, deixei o

settings.inc.php assim

 

<?php

define('_DB_SERVER_', 'servicostecnicos.com.mysql');
define('_DB_NAME_', 'servicostecnico');
define('_DB_USER_', 'servicostecnico');
define('_DB_PASSWD_', 'xxxxxxxx');
define('_DB_PREFIX_', 'ps_');
define('_MYSQL_ENGINE_', 'InnoDB');
define('_PS_CACHING_SYSTEM_', '');
define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');
define('_COOKIE_KEY_', '3cc84718878299e30552c152aa09b9b1');
define('_COOKIE_IV_', 'iIGAWYvf');
define('_PS_CREATION_DATE_', '2015-06-24');
define('_RIJNDAEL_KEY_', 'aUdBQKpJ4PB6maRSXc9ZrRGkifXfCpXk');
define('_RIJNDAEL_IV_', 'YBZAqFvtTN+18XonUQao3w==');
 
Obg,
 
Lucia
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Boa Tarde,


 


Activei o modo debug, e foi tudo abaixo.... Tá mais complicado que o que eu pensava...


 



A página de www.servicostecnicos.com não está funcionando

www.servicostecnicos.com não consegue atender a esta solicitação no momento.


HTTP ERROR 500

 

Recomendam extrair a base de dados do php e reinstalar o prestashop ?

 

Obg,

 

Cump

 

 

 

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Na verdade fiz Copy paste..

 

Ficou assim:

*  International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
*/
 
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_', true);
if (_PS_MODE_DEV_)
{
@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
 
define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false);
define('_PS_MODE_DEMO_', false);
 
$currentDir = dirname(__FILE__);
 
if (!defined('PHP_VERSION_ID'))
{
    $version = explode('.', PHP_VERSION);
    define('PHP_VERSION_ID', ($version[0] * 10000 + $version[1] * 100 + $version[2]));
}
 
if (!defined('_PS_VERSION_') && (getenv('_PS_VERSION_') || getenv('REDIRECT__PS_VERSION_')))
define('_PS_VERSION_', getenv('_PS_VERSION_') ? getenv('_PS_VERSION_') : getenv('REDIRECT__PS_VERSION_'));
 
  Copiei até mais abaixo...
 
Obg
Cump
LC
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Esta alteracao gerou o erro 500, pois está correta....

 

Vc. deverá entrar em contato com o seu provedor e este deve ler os logs de erro do servidor. Alguma incompatibilidade está causando o erro como Prestashop. Foi alterada a versao php no servidor ? Qualquer outra alteracao feita nestes últimos dias no servidor ?

 

Qual a versao em uso ? Qual o limíte de memória (memory_limit) ?

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