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Problème installation prestashop 1.7 ovh mutualisé

Bob_prestashop
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Bob_prestashop Newbie

Bob_prestashop

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Bonjour,

 

Je n'arrive pas à installer prestashop 1.7 sur mon hébergement mutualisé ovh.

Je fais l'installation sur un sous-domaine.

J'ai essayé de relancer l'installation plusieurs fois, même en effaçant la base de données et les fichiers ça ne fonctionne pas.

 

NB : avant l'installation j'ai eu un message

 

" Set short_open_tag to off in php.ini*. "

 

Lors de l'installation ça bloque à la partie : Install modules.

 

Merci pour vos réponses !

 

PJ : screenshot installaton.

 

 

post-480044-0-24092800-1479428462_thumb.jpg

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Oron Rookie

Oron

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Bonjour

 

Vérifier quel version de php vous avez et mettez php7

et tester votre installation.

 

ou

 

vous mettez ça dans un php.ini que vous mettrez a la racine de votre site

 

short_open_tag = off

 

et vous l'enregistrer en utf8

 

Comme c'est un problème d'installation je déplace dans le forum Installation de prestashop et mise à jour

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Johann Contributor

Johann

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Bah disons que la version de PS 1.7 ne sera pas réellement stable avant quelques bons mois. Et en plus, OVH surtout sur du mutu (surchargés au possible), c'est pas se donner tous les atouts pour partir du bon pied. Sauf si tu vises 3 visites par jour :) Et que tu n'as pas besoin de leur SAV

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Johann Contributor

Johann

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oui, moi pour l'instant je ne mets pas à jour mes sites, et quand on me demande un devis pour un passage en 1.7, j'explique que je ne proposerai pas ce service avant 1 an !

 

donc oui, prends la 1.6.1.9 et tu seras peinard (la branche 1.6 a près de 3 ans, ça commence à être stable)

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  • 4 weeks later...
Xionoxid Newbie

Xionoxid

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Bonjour

 

Vérifier quel version de php vous avez et mettez php7

et tester votre installation.

 

ou

 

vous mettez ça dans un php.ini que vous mettrez a la racine de votre site

 

short_open_tag = off

 

et vous l'enregistrer en utf8

 

Comme c'est un problème d'installation je déplace dans le forum Installation de prestashop et mise à jour

 

Bonjour,
 
j'ai toujours l'erreur Set short_open_tag to off in php.ini alors que j'ai essayé les solutions suivantes:
 
- En activant php7
- En mettant short_open_tag = off dans un fichier php.ini en utf8
 
J'ai aussi mis php_value short_open_tag 0 dans .htaccess mais alors j'obtiens un message internal error. 
 
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? 

 

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  • 10 months later...
d2air Newbie

d2air

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Il faut ajouter à la racine du site un fichier .user.ini (avec le point devant :-) contenant :

short_open_tag = Off

Et peu importe la version de PHP, car chez OVH elles sont toutes à la valeur "On". Les fichiers phpinfo() sont ici http://pro.ovh.net/infos/

Normalement cela devrait se faire aussi via .htaccess (voir https://secure.php.net/manual/en/configuration.changes.php ), mais il me fut impossible d'obtenir ainsi un résultat.

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  • 3 weeks later...
Besens Newbie

Besens

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On 29/10/2017 at 10:42 PM, d2air said:

Il faut ajouter à la racine du site un fichier .user.ini (avec le point devant :-) contenant :

short_open_tag = Off

 

Avec l'ajout de ce fichier, je n'ai plus ce warning lors de l'installation de Prestashop 1.7 sur une offre Performance d'OVH.

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  • 3 weeks later...
Jereweb Newbie

Jereweb

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Bonjour,

Je suis dans le même cas de figure : j'ai voulu installer Prestashop 1.7 (avec le module en 1 clic d'OVH et en manuel)

- En manuel : Lors du contrôle de compatibilité système, j'ai le message : Set short_open_tag to off in php.ini*.  Le dossier admin ne se renomme pas et je n'ai pas accès au backoffice (page blanche)

- Avec le module : je n'ai pas accès au backoffice (page blanche)



J'ai ouvert un ticket chez OVH, voilà la réponse :
 

Citation

Suite aux vérifications, je constate que le souci rencontré est lié au
variable "short_open_tag".

Je tiens à vous préciser que la variable "short_open_tag" est mise en "ON" par
défaut.

Vous ne pouvez pas modifier cette variable, il n'est pas possible avec
l'infrastructure mutualisée d'agir sur les variable php et mettre
"short_open_tag" en "Off".

Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant :

http://fpm5.5-check.cluster003.ovh.net/phpinfo.php

Donc OVH propose Prestashop 1.7 avec son module 1 clic qui ne fonctionne pas et Prestashop propose un système qui ne fonctionne pas sur un hébérgement qui est très répandu ?

Merci

 

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  • 1 year later...
AlexMYN Newbie

AlexMYN

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Bonjour,

Moi je viens d'installer prestashop 1.7.5 sur un performance chez OVH, j'ai eu le message "Set short_open_tag to off in php.ini" lors du contrôle de compatibilité. 

L'installation c'est bien passé et tout a l'air de bien fonctionner .

Mais je me demande quand même avant de me lancer dans un paramétrage complet , quel problème peut poser ce warning ?

 

Cordialement

Alex

Edited by AlexMYN (see edit history)
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Johann Contributor

Johann

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C'est pas pb grave comme problème (en tout cas, bien moins que d'utiliser PS 1.7 ou d'être en mutu sur OVH). PS demande (mais c'est juste un avertissement) de mettre à off ce paramètre pour ne pas autoriser les bouts de code PHP à commencer juste par <? mais par <?php obligatoirement

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AlexMYN Newbie

AlexMYN

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Merci pour ta réponse,

Je suis chez OVH depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu aucun problème avec eux, ils m'ont même aider 2 ou 3 fois pour des problème en un temps record.

Pour ce qui est de PS 1.7, je pense qu'il commence à être stable, j'ai aussi un 1.6 qui fonctionne bien mais je voudrai tenter le 1.7.

D'ailleurs il est en 1.6.9, j'ai déjà essayé de le mettre a jour, mais a chaque fois erreur avec page blanche a la fin.

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  • 9 months later...
Brave1 Newbie

Brave1

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Bonjour

J ai eu un souci récement , ne plus pouvoir acceder à ma partie admin au niveau de prestashop.
Version version presta : 1.7.4.3
Type d'hebergement : OVH mutualisé perf2014x1 Gold
Tout fonctionnait sans souci à un moment plus accés à l'interface admin " backoffice "
en attachement les fichiers Logs du mois 9 et mois 10

J ai pris contact avec le support OVH , là on m'a conseillé de reinstaller le module PHP en 1 click
ON a eu une erreur , puis en les recontactant voici la réponse :
"La tache en erreur est annulée.
Je vous invite à installer le module manuellement, car il existe un souci actuellement, au niveau du module en 1 clic."

Demandant conseil à un ami , il signal qu'il s'agit d'un souci de PHP avec l'évolution de Prestashaop
Sur les Forums , on dit que le souci vient d'OVH Hbergement qui force les gens à passer vers le VPS
Source : https://www.prestashop.com/forums/topic/569467-probl%C3%A8me-installation-prestashop-17-ovh-mutualis%C3%A9/1
Source 2 : http://community.ovh.com/t/perf2014x1-max-execution-time-trop-court/1022/16 plustot on parle de PHP issues " Problems"

 

Merci pour votre aide 

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