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Annonce importante - Des changements sont à venir sur PrestaShop Cloud

Annonce importante - Des changements sont à venir sur PrestaShop Cloud   logo-prestashop-white.png
Des changements sont à venir sur PrestaShop Cloud   Bonjour, En tant qu'utilisateur du service PrestaShop Cloud, nous souhaitons vous faire part d'importants changements à venir.

 

Vous allez devoir prendre des mesures sur votre boutique PrestaShop. PrestaShop Cloud a été l'une de nos premières offres SaaS, et en tant que telle, nous avons gardé ce service 100% gratuit, ce qui est assez inhabituel dans notre secteur.

Nous l'avons mise en place pour que notre communauté puisse bénéficier d'un service de qualité pour pouvoir débuter et pour nous donner d'importants retours sur une version hébergée de PrestaShop.

Sur la base de nombreuses réactions, il est clair que notre communauté souhaite avoir la possibilité d'obtenir des services d'hébergement Premium avec des garanties de niveau de service (SLA), des ressources dédiées lorsque nécessaire et un support 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Afin de satisfaire ces exigences, nous allons changer l'offre PrestaShop Cloud pour tous les nouveaux utilisateurs.

 

Pour les utilisateurs existants, comme vous, nous mettrons à disposition différentes options de migration afin que vous puissiez continuer à utiliser votre boutique PrestaShop sans aucune interruption de votre activité.

Nous vous enverrons de plus amples informations dans les prochains jours, mais soyez assuré que vous pourrez récupérer l'intégralité des données de votre boutique.

Vous pourrez choisir comment gérer cette transition, notre but est de n'avoir aucun impact sur votre activité.

Nous vous demanderons de migrer votre boutique avant le 1er février 2017, merci de bien prendre note de cette date dans votre agenda. Si vous souhaitez nous poser des questions dans l'immédiat, contactez-nous à l'adresse suivante :

 

prestashopcloud@prestashop.com

 

Merci,

 

Corinne Lejbowicz, CEO

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Je viens d'envoyer un courrier à Prestashop Cloud pour qu'il vienne communiquer et expliquer sur le forum.

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Bonjour

 

Dernière nouvelle sur le CLOUD suite à mes e-mail :

 

Bonjour,

Veuillez nous excuser du temps de réponse.

Vous pouvez en effet communiquer aux clients qui posent la question que
PrestaShop Cloud évolue et qu'il va falloir migrer sa boutique. Le mail
envoyé à ce sujet a été rendu public, donc vous pouvez leur faire passer le
message et demander à ceux qui se plaignent de nous contacter directement à
prestashopcloud@prestashop.com.

Nous prendrons en charge leur demande de migration et proposerons
directement des solutions de migration gratuites.

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Merci de lire les différents post à ce sujet.

 

Vous êtes plusieurs membres qui ont fait la demande de transfert. Et cela concerne tous les cloud prestashop du monde !

 

Contact ; 01 40 18 30 04 ou prestashopcloud@prestashop.com

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Bonjour

 

J'ai fait une nouvelle demande a la team sur le cloud s'il reste ouvert tant que les sites ne sont pas migré et comme je l'avais dit, voilà la confirmation de la team.

 

Concernant les inquiétudes, vous pouvez dire comme on le dit à tous les clients qui reviennent vers nous que la boutique restera en ligne si la demande de migration a bien été faite. Ils seront informés par mail du début de la migration. En attendant ils peuvent continuer à utiliser leur boutique normalement

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