alore8 Posted November 10, 2016 Share Posted November 10, 2016 Bonjour, J'essaie depuis 2 heures d'avoir accès à ma boutique . Impossible! J'ai essayé du tableau de bord ainsi que par l'accès direct ( recherche google) et rien n'y fait, j'ai une page blanche qui s'affiche et l'intitulé de l'accès est celui-ci, (avec un point d'interrogation devant) : ? http://creationsunjourunefee.fr/?live_configurator_token=76b2a3ea6b0c29e6b2a5500881e19cd6&id_employee=2&id_shop=1&theme=theme2&theme_font=font2 Je ne suis pas une pro de l'informatique en ce qui concerne la programmation, mais si quelqu'un peut me guider, ça m'aiderai beaucoup. Je vais avoir du mal à vendre... Merci par avance. Anne-Lore Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted November 10, 2016 Share Posted November 10, 2016 Bonjour Merci de poster dans le bon forum Utilisation de Prestashop, configuration et difficultés Topic déplacé. Pour votre problème : La ligne sur une 1.5 / 1.6 dans config/defines.inc.phpdefine('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true);Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne.Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****. Uniquement si c'est un problème d'interprétation, si vous n'avez aucun message le soucis est un fichier ou peut-être un module. Quel sont la ou les dernières modifications effectuer sur le site avant la page blanche ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 10, 2016 Author Share Posted November 10, 2016 Bonjour Merci de poster dans le bon forum Utilisation de Prestashop, configuration et difficultés Topic déplacé. Pour votre problème : La ligne sur une 1.5 / 1.6 dans config/defines.inc.php define('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true); Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne. Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****. Uniquement si c'est un problème d'interprétation, si vous n'avez aucun message le soucis est un fichier ou peut-être un module. Quel sont la ou les dernières modifications effectuer sur le site avant la page blanche ? Merci pour votre réponse. Désolée pour l'erreur de forum. J'ai essayé votre proposition, mais la page reste toujours blanche. je n'ai plus l'accès aux modules depuis mon tableau de bord, il y a la même page blanche qui s'affiche. La dernière fois j'ai uniquement changé le nom de ma boutique dans "coordonnées et magasins" j'ai changé Prestashop en nom de ma boutique, est-ce que ça pourrait être ça? Et je penses avoir fait la mise à jour des modules, mais je ne suis même pas sûre que ça ai été pris en compte? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 10, 2016 Share Posted November 10, 2016 Vous n'avez pas accès à la page des modules, mais vous avez accès à votre back office ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Bonjour, Désolée de vous répondre si tard, j'avais due partir travailler. Oui, c'est bien ça; Quand je vais sur Modules, j'ai exactement la même page blanche qui apparaît ???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Je viens de refaire un essai et voilà ce qui s'affiche sur la page à présent : [PrestaShop] Fatal error in module statsdata:syntax error, unexpected '[' Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Normal vous avez une ancienne version de php, passez en PHP5.6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Je dois juste faire la mise à jour, ou est-ce que je dois la télécharger? Je n'ai jamais eu à le faire, désolée je suis novice en matière d'informatique. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Quel est votre hébergeur ? Le changement de version php se fait depuis le panel d'hébergement (Pas dans Prestashop) Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 11, 2016 Author Share Posted November 11, 2016 Mon hébergeur est ovh Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 11, 2016 Share Posted November 11, 2016 Ok, donc dans la partie "hébergement" vous voyez la version PHP, cliquez sur modifier à droite et mettez "PHP 5.6" puis enregistrez Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 13, 2016 Author Share Posted November 13, 2016 Ok, donc dans la partie "hébergement" vous voyez la version PHP, cliquez sur modifier à droite et mettez "PHP 5.6" puis enregistrez Bonjour, Merci, je vais faire ça. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alore8 Posted November 13, 2016 Author Share Posted November 13, 2016 Yeeeeeeeessss! Merci beaucoup! Vous m'avez sauvé! bon dimanche! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted November 13, 2016 Share Posted November 13, 2016 Lol Link to comment Share on other sites More sharing options...
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