Fiche produit en front office invisible

[DRESSTORE]

Bonjour,

Depuis que j'ai acheté le module payant : MODULE EXTENDED PRODUCT CUSTOMIZATION, je ne visualise plus en front office les fiches détaillées de mes produits !

J'ai bien évidemment envoyé un mail au support Prestashop, qui m'a conseillé de contacter le développeur du module. J'ai contacté le développeur du module, ça fait depuis mercredi 18.10 que j'attends ... rien ...

 

Le module est visiblement bien installé car je peux le visualiser dans MODULES ET SERVICES, par contre je ne peux pas le configurer ... je n'ai que la possibilité de le désactiver, réinitialiser, désinstaller ou supprimer ...

 

1. Comment je peux le configurer ?

 

Mon back office est identique à avant et fonctionne correctement. Je visualise tous les détails de mes fiches produits ... par contre les CARACTERISTIQUES du produit n'ont pas été modifié malgré l'achat de ce nouveau module ...

Par contre, le front office ne permet pas aux internautes de pouvoir rentrer dans les fiches produits (on voit uniquement la page d'accueil et les pages CMS). Voici le message d'erreur :

 

La page www.dresstore.fr ne fonctionne pas

Impossible de traiter cette demande via www.dresstore.fr à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

 

 

Ma boutique marchande, ne peut donc plus vendre depuis mercredi ...

 

Savez-vous d'où ça provient ?

 

J'utilise la version 1.6.1.2 de GRID PRESTASHOP.

 

SOS !

Virginie

[coeos.pro]

Recontacte le webmaster du module et si il continue à faire le mort tu mets 1/5 comme note, ça va le réveiller.

[DRESSTORE]

Comme le développeur ne m'aide toujours pas et que ma boutique marchande ne fonctionne plus depuis dès jours, voici ce que je viens de tenter :

1. réinitialiser le module

2. désinstaller le module

3. réinstaller le module et voici le message :

L'installation ne s'est pas faite correctement pour le(s) module(s) suivant(s) :

• extendedproductscustomization : 
      Impossible d'installer la surcharge : La méthode _deleteOldLabels de la classe Product est déjà surchargée par le module extendedproductscustomization version 1.1.0 au 2016-10-24 13:07:14 

J'ai vraiment besoin de vos lumières ...

merci

Virginie

[coeos.pro]

C'est donc un problème d'override, seul le webmaster du module peut t aider.