sabelle Posted October 20, 2016 Share Posted October 20, 2016 Bonjour, Mon certificat ssl à expiré hier. ( www.kit-lissagebresilien.com) Je n'arrive pas à le renouveller Qu'elqu'un sait comment faire? Cdt, Sabrine Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted October 20, 2016 Share Posted October 20, 2016 Ce certificat est un AlphaSSL de GlobalSign, donc tu demande au revendeur qui te l'a initialement vendu de le renouveller. Sur quel hébergement est tu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabelle Posted October 20, 2016 Author Share Posted October 20, 2016 je suis prestashop cloud et on me dit que celui-ci n'est pas renouvelable et que je dois migrer. Est-ce vrai? Comment faire pour le renouveler? Svp aidez-moi Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted October 20, 2016 Share Posted October 20, 2016 Heu... tous certificat peut se renouveler maintenant avec le cloud leurs décisions sont toujours aussi incomprehensible. Hélas nul ne peut t'aider sur le cloud, ils font se qu'ils veulent, comme ils le veulent Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChrisWS9 Posted October 21, 2016 Share Posted October 21, 2016 (edited) @ sabelle : Si ton site est indexé sur google en https et que tu retire ton certificat SSL, il va devoir reindexer ton site en http... Et tu vas perdre ton référencement. Trois possibilités : - Soit tu arrives à arrives à renouveler ton certificat SSL sur PrestaShop Cloud - Soit tu renouvelle ton certificat chez un revendeur (www.wistee.fr/certificat-ssl.php ou www.ssl-europa.com par exemple) - Soit tu fais une redirection de type 301 du site en https vers http Bon courage... Edited October 21, 2016 by ChrisWS9 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabelle Posted October 21, 2016 Author Share Posted October 21, 2016 Je n'ai aucune données de l'ancien certificat SVP aidez-moi ;-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted October 21, 2016 Share Posted October 21, 2016 - Soit tu arrives à arrives à renouveler ton certificat SSL sur PrestaShop Cloud - Soit tu renouvelle ton certificat chez un revendeur (www.wistee.fr/certificat-ssl.php ou www.ssl-europa.com par exemple) - Soit tu fais une redirection de type 301 du site en https vers http Heu... Isa a expliqué qu'ils ne voulaient pas la renouveler Tu peux bien renouveler ce que tu veux, après il faut le déployer sur le host, je vois pas comment tu vas faire ça. Une redirection ? Tu vas mettre en https qui ne fonctionne pas une redirection? Désolé mais on ne s'envole pas en soulevant la planche sur laquelle on est. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabelle Posted October 21, 2016 Author Share Posted October 21, 2016 J'ai demander la migration de mon nom de domaine vers ovh . Est-ce que de la en prenant un ssl ca va fonctionner ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
poisson_davril Posted October 21, 2016 Share Posted October 21, 2016 (edited) Bonjour Je crois que c'est ta boutique que tu dois migrer pour que cela marche, et donc quitter le cloud de Prestashop. En tout cas, pour l'accès à ton site, il faut désactiver SSL dessus, il va redevenir accessible mais en http. Cela peut être la solution provisoire. Edited October 21, 2016 by poisson_davril (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ferrisb Posted October 26, 2016 Share Posted October 26, 2016 (edited) Bonjour, je rencontre le même problème pour un client: honte à prestashop pour cette démarche digne des plus grands filous. Vous aviez votre SSL chez Prestashop Cloud ? Prestashop a décidé d’arrêter cette offre (soit ... ils ont le droit) par contre, j'ai l'impression qu'ils n'ont prévenu leurs clients (vu le nombre de personnes qui s'en appercoit au moment du renouvellement) ce qui se révèle tout simplement être du défaut de conseil (sanction pénale + amende), la classe. Comme il s'agit de pros du web, ils savent qu'un site référencé chez Google en https est différent d'un site en http : donc un référencement qui repart de zero... et de lourdes conéquence pour un chiffre d'affaire qui va s’effondrer. Du coup, si l'on souhaite garder son référencement, il faut migrer bien malgré nous et par obligation suite à l'arrêt de ce service vers un hébergeur tiers (là, cela aurait été sympa et juste de prévenir les clients) L'arnaque vient ensuite avec un service client qui vous propose une sauvegarde de votre site à 99€ ou un pack migration à 250€ : du coup on se retrouve dans un cas limite de vente forcée Certains me dirons, le cloud est gratuit, tant pis pour toi ... je dis non légalement ... car mon client a bien payé un service payant avec le SSL et l’arrêt de ce service n'est pas anodin ni sans conséquence. La moindre des choses serait que le module de backup soit au minimum offert à ceux qui avaient un SSL chez eux puisqu'il s'agit d'une interruption de service sans préavis pouvant entrainer une mise en péril des marchands concernés... Aujourd'hui mon client est bloqué; j'ai certes effectué des redirections de son sous-domaine vers son pswebshop.com pour ne pas perdre son référencement mais la conséquence est qu'il ne peut plus faire d'Adwords car l'url du domaine est differente de l'url de destination: une double peine ?!? Stop à ces manières de voyous; messieurs de Prestashop, de grâce, prenaient vos responsabilités. Edited October 26, 2016 by ferrisb (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabelle Posted October 26, 2016 Author Share Posted October 26, 2016 (edited) Bonjour, Il m'a fallu contacter prestashop pour qu'on m'annonce que le SSL n'est pas renouvelable. Je fais également du adwords et donc aucun client n'aurai fait un achat sur un site qui annonce qu'il n'est pas sécurisé. Prestashop n'a prévenu aucun clients que le SSL ne serait pas renouvelable..... ce qui est inadmissible. J'ai encore 2 autres sites web que j'ai bien payé.... et je suis extrèmement décue de la communication. Mon site à été migré par l'aide d'une personne qui à bien voulu m'aider sur le forum. Prestashop demande 250 € pour le faire et il faut encore payé un hebergement et j'en passe. La cerise sur le gateau c'est que ça prend 5 jours ouvrables..... Il force donc leur client à devoir payer cette migration.... ce qui est vraiment moyen moyen ....... Edited October 26, 2016 by sabelle (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ferrisb Posted October 26, 2016 Share Posted October 26, 2016 (edited) INADMISSIBLE ... - Obligation de conseil non respectée - Mise en péril d'entreprise - Vente forcée avec une prise en otage technologique Edited October 26, 2016 by ferrisb (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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