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Diecicentouno

"Avvisami quando disponibile" non invia email

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Ciao a tutti, ho un problema con l'invio delle email....

 

nello specifico quando un cliente riempie il campo "Avvisami quando disponibile" con l'indirizzo email ed il prodotto ritorna disponibile il sistama non invia nessuna email o la invia settimane dopo........

 

qualcuno ha idea di cosa possa essere???

 

p.s. se inserisco un prodotto test e faccio le prove su quello funziona regolarmente.... sigh!

 

grazie a tutti!!!!!!!!

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 Grazie Tanzo, usiamo la funzione PHP.... forse è questo il problema?

Se l'hosting è settato correttamente è l'impostazione standard che da meno problemi, a questo punto farei fare una verifica sulle impostazioni dell'hosting  :)

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Se l'hosting è settato correttamente è l'impostazione standard che da meno problemi, a questo punto farei fare una verifica sulle impostazioni dell'hosting  :)

Cosa dovrei far controllare? la società che ci segue dice che è tutto ok.... anche perchè se fai un prodotto nuovo funziona correttamente...

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Cosa dovrei far controllare? la società che ci segue dice che è tutto ok.... anche perché se fai un prodotto nuovo funziona correttamente...

In che senso se fai un prodotto nuovo?

 

Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente?

 

Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. 

Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova  :)

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In che senso se fai un prodotto nuovo?

 

Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente?

 

Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. 

Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova  :)

 

Ti spiego: noi usiamo Danea per esportare i prodotti su prestashop, su quelli non funziona. Se inseriamo un prodotto direttamente da prestashop l'email invece arriva.... adesso però cerco di configurare gli SMTP e faccio delle prove...

 

se hai idee condividile!!!!!!!!!! GRAZIE!!!!

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In che senso se fai un prodotto nuovo?

 

Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente?

 

Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. 

Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova  :)

Ecco la risposta della società:

 

Le caselle e-mail dove sono collocate? Aruba

Che tipologia di hosting è? VPS

Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente? Si certo.

 

Idee??

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Ciao approfitto di questa discussione per una domanda:


ho la versione prestashop 1.6.1.9


Vorrei sapere per quale prodotto è stato cliccato "Avvisami quando disponibile"  sono entrato in configurazione mail alerts e penso che il flag sia


RETURN SI/NO:  Receive a notification when a customer requests a merchandise return.  


 


Se è questo c'è qualche cosa che non va perchè non ricevo nessuna mail di notifica mentre le ricevo per le altre opzioni.


 


Grazie in anticipo


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Ciao approfitto di questa discussione per una domanda:

ho la versione prestashop 1.6.1.9

Vorrei sapere per quale prodotto è stato cliccato "Avvisami quando disponibile"  sono entrato in configurazione mail alerts e penso che il flag sia

RETURN SI/NO:  Receive a notification when a customer requests a merchandise return.  

 

Se è questo c'è qualche cosa che non va perchè non ricevo nessuna mail di notifica mentre le ricevo per le altre opzioni.

 

Grazie in anticipo

 

 

Già provato ad applicare questa soluzione?

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