500 Internal Server Error en Atención al cliente

[david.seoane]

Buenos días hace un par de semanas que subi el prestashop 1.6 a mi servidor y configuré mi tienda. Pero no me manda a mi correo electrónico los mensajes de atención al cliente.

 

He intentado configurarlo en la pestaña de atención al cliente, y tras darle a guardar me mando error 500 Internal Server Error.

He cargado de nuevo el gestor, y ahora mismo no puedo acceder al apartado de mensajes de clientes, ya que solo consigo que me salte ese mensaje de error.

Como puedo solucionarlo o a que se debe.

 

Y como puedo hacer que me envíe correctamente los mensajes y dudas de clientes a mi correo.

 

Tengo otras páginas hechas en Prestashop y no me había encontrado con este problema anteriormente.

 

Gracias.

 

[joseantgv]

Buenos días hace un par de semanas que subi el prestashop 1.6 a mi servidor y configuré mi tienda. Pero no me manda a mi correo electrónico los mensajes de atención al cliente.

 

He intentado configurarlo en la pestaña de atención al cliente, y tras darle a guardar me mando error 500 Internal Server Error.

He cargado de nuevo el gestor, y ahora mismo no puedo acceder al apartado de mensajes de clientes, ya que solo consigo que me salte ese mensaje de error.

Como puedo solucionarlo o a que se debe.

 

Y como puedo hacer que me envíe correctamente los mensajes y dudas de clientes a mi correo.

 

Tengo otras páginas hechas en Prestashop y no me había encontrado con este problema anteriormente.

 

Gracias.

 

Habilita errores: https://www.prestashop.com/forums/topic/224525-how-to-turn-on-error-reporting-for-debug-information-blank-page-500-internal-server-error/

[david.seoane]

He habilitado errores pero sigue apareciendome el mismo mensaje

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[david.seoane]

He revisado, si entra algun mensaje al gestor, me deja abrirlo, pero en cualquier otro caso al intentar abrir en el gestor tanto ">Clientes>Atención al cliente" o "Mostrar todos los mensajes" me lleva inevitablemente a la página con mensaje de error.