[presta 1.5] czasami nie dodaje do koszyka

[wojtopole]

hej

 

raz na kilkadziesiąt (szacuję) dodań do koszyka w sklepie (iiyama-sklep.pl) po wciśnięciu dodaj do koszyka otwiera się koszyk - pusty. Czasami "wstecz" i dodania na nowo pomaga, czasami trzeba ze 3x powtórzyć.

Zazwyczaj dzieje się dla nowych klientów lub do zasymulowania okresowo w trybie incognito.

 

Mieliście kiedyś podobny problem z taką akcją ? 

Jakieś podpowiedzi gdzie szukać przyczyny ?

 

dzięki

Wojtek

[Daniel Patilea]

hej

 

raz na kilkadziesiąt (szacuję) dodań do koszyka w sklepie (iiyama-sklep.pl) po wciśnięciu dodaj do koszyka otwiera się koszyk - pusty. Czasami "wstecz" i dodania na nowo pomaga, czasami trzeba ze 3x powtórzyć.

Zazwyczaj dzieje się dla nowych klientów lub do zasymulowania okresowo w trybie incognito.

 

Mieliście kiedyś podobny problem z taką akcją ? 

Jakieś podpowiedzi gdzie szukać przyczyny ?

 

dzięki

Wojtek

Cześć! Przepraszam mój zły język, używam google translate. Masz jakieś błędy JavaScript w swojej konsoli. Myślę, że to jest przyczyną.

Hi! Excuse my bad language, I'm using google translate. You have some JavaScript errors in your console. I think that is the cause.

[SirPresta]

Kolega wyżej ma rację. Poproś programistę, żeby poprawił w pierwszej kolejności błędy które pojawiają się w konsoli javascript:

Czasem pojawia się:
SyntaxError: JSON.parse: unexpected end of data at line 1 column 1 of the JSON data
[Learn More]widget.js:2:4975

A za każdym razem:
ReferenceError: paramsLP is not defined
[Learn More]mbcalcLP.php:5:1
ReferenceError: mbank_raty is not defined
[Learn More]121-monitory-iiyama-led-iiyama-prolite-x2483hsu-24-full-hd-led-gwarancja-zero-pixeli-4948570112791.html:2093:9

Wynikają one z nieprofesjonalnych modyfikacji szablonu.

Mimo prób i licznych odświeżeń, nie napotkałem na problem z niemożliwością dodania do koszyka produktu.

Polecam również rozważyć aktualizację do najnowszej wersji 1.6 - chociaż przy takim sklepie to duże przedsięwzięcie.

Może jakiś wadliwy moduł/system cache'ujący czasem ukrywa informację, że produkt został dodany do koszyka?

[wojtopole]

hej, możecie zerknąć, czy konsola błędów u Was jest już także idealnie czysta ? (iiyama-sklep.pl)

dzięki

[SirPresta]

Jest super! Już nie ma tych błędów.

Jedyny błąd jaki widzę, to taki:
Cross-Origin Request Blocked: The Same Origin Policy disallows reading the remote resource at https://iiyama-sklep.pl/index.php?controller=statistics. (Reason: CORS header ‘Access-Control-Allow-Origin’ missing).

Jest problem z modułem do tworzenia statystyk. Przez to, że w kodzie strony jest adres https , a strona produktu jest pod http, moduł nie zbiera wszystkich statystyk odwiedzin. Oznacza to, że liczba odwiedzin w panelu administracyjnym prestashop i różnych innych statystyk, może być sporo zaniżona co od rzeczywistych odpowidzin.

Z tego co widzę to korzystasz z google analytics. Więc na google analistics i tak masz bardziej poprawne statystyki (jeśli odpowiednio są wyfiltrowane spamowe odwiedziny). Więc nie jest to jakieś istotne niedociągnięcie.

[wojtopole]

@sirpresta

 

teraz chyba nie ma żadnych już błędów, jakbyś był łaskaw zerknąć raz jeszcze

 

niezależnie po wszystkich naprawach i braku błędów, uruchamiam chrome w incognito i ZONK

nie da się dodać towaru do koszyka (krzyczy że pusty koszyk)

czy u Was tak samo to działa - jakby ktoś miał chwilę aby sprawdzić ?

 

jakies pomysły ?

[SirPresta]

Rzeczywiście, poprzednie błędy zniknęły

Znalazłem błąd! Oj, wygląda skomplikowanie. Ciężko to poprawić i zdiagnozować bez dostępu do serwera. Po dodaniu do koszyka produktu, pojawia się błąd 500 w niektórych przypadkach. Logi serwera mogłyby pomóc to poprawić i pokazałyby w czym tkwi problem. w załączniku screen.

Gdybyś potrzebował pomocy z serwerem, zapraszam do kontaktu.

Edited October 4, 2016 by SirPresta (see edit history)