Modulo redsys - carrito OK pero productos no aparecen en pedido

[joelbr]

Buenas tardes a todos, tengo un problema con mi prestashop, en algunas ocasiones (pocas, la verdad)

un pedido pagado con redsys me aparece sin productos, sin embargo, si voy a mirar a carritos abandonados, veo el pedido OK con todos sus productos.

 

En la base de datos, ps_orders tiene el ID correcto de ps_cart, (si no fuera así supongo que ligando uno con otro ya vería bien el pedido) pero esta correcto, así que no sé cómo enlazarlo para solucionar estos problemas. Al ser un problema aislado y que sucede apenas un par de veces al año (por ahora) solo necesito saber cómo arreglarlo en la base de datos para poder generar la factura correctamente...

 

 

Gracias de antemano

[joelbr]

Nadie conoce de dónde saca esto de la base de datos el prestashop y como lo relaciona?

Edited September 27, 2016 by joelbr (see edit history)