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Erro ao abrir cliente no Backoffice - Ajuda

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Boa Tarde,

 

Tenho bastantes clientes na minha loja mas tenho um em especial que tem por exemplo 200 Moradas na ficha de cliente dele, sempre que tento abrir esse cliente ele nem sequer abre e fica a pensar durante imenso tempo de depois dá-me erro HTTP ERROR 500 que não consegue processar neste momento o pedido.

 

Porque é que isto acontece, será por ter muitas moradas ? é que é o unico que acontece isto pois tem muitas moradas.

Como posso resolver este problema ?

 

Melhores Cumprimentos

André

 

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Como já foi dito outras vezes, erro "500" é um erro genérico que pode significar dezenas (quem sabe centenas) de possíveis problemas.

 

Normalmente este tipo de problema é falta de memória disponível no PHP.

 

O ideal é vc ativar o modo debug e ver qual o erro exato (na tela ou nos LOGs do servidor), para que possamos tentar ajudar.

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Como já foi dito outras vezes, erro "500" é um erro genérico que pode significar dezenas (quem sabe centenas) de possíveis problemas.

 

Normalmente este tipo de problema é falta de memória disponível no PHP.

 

O ideal é vc ativar o modo debug e ver qual o erro exato (na tela ou nos LOGs do servidor), para que possamos tentar ajudar.

 

Com debug mode dá me este erro

 

Fatal error: Maximum execution time of 120 seconds exceeded in /var/www/bis/classes/ObjectModel.php on line 198

 

O que devo fazer para corrigir isto ?

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O seu servidor somente aceita 120 segundos para executar o script. Vc. deverá aumentar o max_execution_time para ao menos 300. Se nao possue direitos root no servidor, entao o seu provedor/admin do servidor deverá alterar o valor que está em 120 para 300.

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