No envía correos de confirmación de pedido Prestashop 1.6

[ziripot]

Buenos días,

 

He instalado una tienda prestashop 1.6.1.6 y no recibo el email de los pedidos de los clientes. En parámetros avanzados, la prueba funciona bien en SMTP, lo he intentado por la biblioteca mail y tampoco hay problema.

 

He reinicializado alertas por email, lo he desinstalado y reinstalado, ningún cambio. El hosting está en Strato.

 

¿Alguien tiene una idea?

 

Gracias

[Francisco Ferreira]

Buenas tarde amigo yo sufri 2 dias con este problema de no se posible enviar email automaticamente con todo configurado y funcionando envio de test, lo que hice para arreglar el problema fue observa uno que funcionaba y el que no estaba funcionando y me fije que estan faltando 3 archivos por cual razón no tenia desconozco pero al poner los 3 archivos faltante funciono todo perfectamente. Puedes hacer una comparacion con tu archivo mails/es detro de tu tema que posiblemente van esta faltando. En micaso es portugues br pero puedes buscar en espanol. Espero haber ayudado mi caso fue este.mails.zip

[josefino]

Yo terminé reinstalando la tienda para solucionar eso