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problème de taxe


Caiaus
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Bonjour,

 

Je suis assez novice dans prestashop et bien sur j'ai un problème...

 

Mes clients m'ont signalé que dans le panier d'achat les prix afficher sont HT et les taxes ne s'affichent pas. Du coup cela pose problème car il ne paye naturellement pas la TVA...

 

J'ai vérifié dans les produits et je trouve bizarre que le prix HT est le même que le prix TTC alors j'ai bien indiqué une règle de taxe de 21%? C'est comme s'il ne tenait pas compte de la taxe...

 

J'ai bien coché que les taxes doivent être visible dans le panier sur une ligne appart mais rien n'y fait. Pourtant cela a déjà fonctionné et je n'ai rien changer dans la configuration.

 

Merci de votre aide

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  • 2 weeks later...

Verifie que ton pays a bien une regle de taxe pour cette taxe.

 

Exemple va dans regle de taxe et verifie ta taxe en question.

 

Va dans dans modifier et verifie que ton pays est bien renseigné dedans , sinon ajoute le.

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