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Ingyser

Módulo Redsys no registra algunas ventas en Google Analytics

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Buenos días a todos,

 

Me he dado cuenta de que aproximadamente un tercio de las ventas que se hacen por pago con tarjeta no se registran como venta en Google Analytics.

He hecho el seguimiento de los pasos de los clientes y todos llegan hasta el paso justo antes de darle a pagar y he conseguido averiguar lo que ocurre: Muchos de los clientes, una vez que terminan el proceso de pago en el TPV, cierran la ventana directamente sin darle a continuar para volver a la web. Esto provoca que la venta se registre correctamente en Prestashop pero al no llegar al "order-confirmation.php" no lo registra Analytics.

¿Alguna idea para conseguir que Analytics lo registre?

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Buenos días,

La verdad es que es un problema muy común, yo solo conozco una forma de solucionarlo. 

Puedes hablar con Redsys para que el usuario no tenga que darle a "continuar", lo haga automáticamente al pagar (Muy efectivo!)

La alternativa es que utilices una plataforma especializada en analítica como Nirvine KPI para tener controladas las ventas, clientes, productos y campañas al 100%

un saludo y mucha suerte!

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