Aba "funcionalidades" sumiu do catálogo dos produtos

[Geovani M.]

Olá,

 

Estou com um problema que não achei nenhuma solução ou sugestão do que pode ter ocorrido, a aba de funcionalidades (onde você coloca ficha técnica do produto, como tecido e etc...) não está aparecendo  nos submenus do meu catalogo. 

 

Desde de já agradeço a ajuda de todos.

[Daniel - PrestaBR]

Usa o tema padrão?
Qual o endereço para visualizarmos o problema?

[Geovani M.]

Sim, uso o tema padrão. 

 

Att: o problema é no Back Office

Edited September 12, 2016 by Geovani M. (see edit history)

[selectshop.at]

Qual a versao Prestashop ? Vc. provavelmente instalou algum módulo extra que interage no seu back-office e alterou o tema do back-office. (extra tabs module, por ex. ?)

[Daniel - PrestaBR]

Verifique se a opção não foi desativada em Admin > Parâmetros Avançados > Desempenho (No Box Recursos Opcionais)

[Geovani M.]

selectshop.at a versão é 1.6.0.11, não instalei nenhum modulo diferente, sempre utilizei os mesmos e nada disso tinha ocorrrido.

 

Daniel, a função estava ativada, creio que não seja esse o problema.

 

Att: Segue imagem de como estar meu menu do Catalogo > Produto

Edited September 12, 2016 by Geovani M. (see edit history)

[selectshop.at]

Tente alterar a configuracao da funcionalidade para NAO e salve. Depois vc. altera para SIM e salva novamente. Talvez a funcao travou.

Se nao resolver, entao ative o modo debug e veja se na página do produto no back-office vc. pode ler algum erro.

 

Ativar modo debug: http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

[Geovani M.]

selectshop.at, tentei os dois procedimento. Porém nenhum surtiu efeito.

Na página não apresentou erro algum mesmo com o Debug ligado.

[selectshop.at]

Eu nao sei se existe dependencia, mas funcoes existem, ou seja, foram criadas ?

[Geovani M.]

Não entendi bem o que você escreveu...

 

Mas já havia usado o submenu "funcionalidades", mas ele simplesmente sumiu.

[selectshop.at]

As funcionalidades vc. pode adicionar primeiramente ao banco de dados, para depois no produto usar, ou seja linkar.

 

A aba: Catálogo -> características do produto ainda existe? ou tmb. sumiu ? Existem lá valores adicionados ?

 

v. screen

 

 

 

 

 

[Geovani M.]

"Características do Produto" na aba catálogo está normal, todo conteúdo da mesma permanece intacto.

 

O único que sumiu foi realmente "funcionalidades".

[selectshop.at]

Estranho. Tente recuperar o template do seu back-office. Vc. tem uma cópia de seguranca do seu FTP ?

 

O template do back-office fica na pasta: /seuadmin/themes/default. Sobre escreva a completa pasta default, pois lá tmb. se encontram controllers do back-office (neste caso features).

 

Se isto tmb. nao funciona, entao algum override do controller product está ativo. Desative todos os overrides e módulos nao nativos na aba: "parametros avancados -> desempenho -> modo de depuracao, ambas configuracoes lá em SIM -> salve.

[Geovani M.]

Tentei em modo de depuração, mas a aba ainda continua sem aparecer.

[selectshop.at]

Também substituiu os templates atuatis, com uma cópia de seguranca aonde ainda estava funcionando como lhe indiquei ?

 

A única coisa que ainda resta é fazer um upgrade da sua loja, se o seu servidor estiver configurado de acordo como os requisitos mínimos. 'Verifique se bate:

http://www.prestashop.com/forums/topic/236128-tutorial-servidor-configuracao-minima-para-ps-15/

 

Eu aconselho tomar a versao PS 1.6.1.4 que é a mais estável, das versoes mais atuais. As outras possuem os seus probleminhas com servidores compartilhados e mal configurados. A atual 1.6.1.7. nao aconselho de modo algum. Está dando muito problema mesmo.

 

PS: mais um pro para atualizar a sua versao: https://www.prestashop.com/forums/topic/544579-major-security-issues-with-few-modules-and-themes/

e no fórum PT: https://www.prestashop.com/forums/topic/544716-importantenota-de-seguranca-quanto-ao-uso-de-temas-e-m%C3%B3dulos-nao-nativos/

[Geovani M.]

Perderei algo do meu site caso faça a atualização? De toda forma irei tentar, mais tarde dou um parecer se deu certo.

[selectshop.at]

Perder vc. nao vai nada, mas cada upgrade depende se: O MAIS IMPORTANTE: o seu servidor cumpre com os requisitos mínimos e dos extras que está usando (módulos, tema) serem compatíveis com a versao Prestashop para qual vai fazer o upgrade.

 

Verifique antes de mais nada os requisitos necessários se batem com a configuracao do seu servidor.

 

 

Antes de fazer um upgrade, deverá fazer um back-up do seu banco de dados e também do seu FTP para todos os casos.

[Geovani M.]

Amigo, fiz do jeito a qual você falou, e deu certo!

 

Acabei de atualizar e irei checar tudo, mas a aba "funcionalidades" voltou, muitíssimo obrigado pela paciência e empenho para me ajudar, abraço. =D