Valor no Prestashop diferente do MercadoPago (ou outro meio)

[renzogr]

Hello,

 

Perdi uma compra porque o valor apresentado na loja (Prestashop) era UM CENTAVO maior que o transmitido ao MercadoPago.

 

Ou seja, a compra foi negada pelo MercadoPago e retornou um "Erro no Pagamento".

 

Porque isso acontece ?  Dá para fazer alguma coisa para que o Prestashop aceite pequenas diferenças como essa?

 

Grato,

 

Renzo Grosso

 

prestashop 1.6.0.14

módulo MercadoPago 3.0.8

[renzogr]

Ninguém ????

[Daniel - PrestaBR]

Acredito que seja uma limitação do MercadoPago e não do PrestaShop.

 

Recomendo que verifique se o arredondamento da sua loja está correto e, se o problema persistir, contatar o desenvolvedor do módulo.

[renzogr]

O desenvolvedor é o próprio mercadopago.  

Aliás, que não fornece nenhum suporte decente a coisa alguma.

 

Mas não é o Prestashop quem envia a informação ?  Como pode enviar dados diferentes?

 

Grato

[Daniel - PrestaBR]

Não.Quem envia a informação e recebe de volta é o módulo. 
Tanto que o PrestaShop te informa que o módulo registrou 1 centavo a menos.

[rslanna]

tenho o mesmo problema com o modulo do MP

quando o cliente efetua a compra, na terceira etapa ele deve escolher o frete (mercado envios) entre expresso e normal.
o q ta acontecendo eh o seguinte

o cliente compra um produto de 100 reais, ai vem as duas opcoes de frete sendo a primeira custando 10 reais e a segunda custando 20 mas o modulo do MP nao mostra a previsao de entrega, ai o cliente seleciona o mais barato (10 reais de frete + 100 reais do produto)
sendo assim, o Prestashop esta esperando um pagamento de 110 reais.

ai que vem o erro, quando o cliente vai pagar, o MP pergunta qual a opcao de frete novamente, so que dessa vez ele mostra a previsao de entrega, ai o cliente ve que o frete de 10 reais vai demorar mais pra chegar do que o de 20, o cliente seleciona o frete mais rapido e paga 120 reais.
o prestashop tava esperando um pagamento de 110 e recebeu 120, ai o status de pagamento fica em estado de Erro.


sem contar as vendas fantasmas que passam direto pelo site, constam o pagto no MP mas nao consta nada no cadastro do cliente... tudo bug do MP e sem solucao ainda.