Systempay erreur 500

[Momoy]

Bonjour,

 

voici un petit moment que la boutique fonctionne correctement, et il y a peu le module de paiement systempay au moment d'ouvrir l'espace de paiement laisse une page blanche ou presque avec le message 500 server error...

 

Je cherche depuis un moment mais n'ai rien trouvé pour résoudre ce problème

 

Merci pour votre aide.

 

[Mediacom87]

Bonjour,

 

utilisez vous bien le module systempay officiel et gratuit compatible avec votre version de PrestaShop ?

 

Si vous avez une page blanche il faut activer l'affichage des erreurs dans PrestaShop pour avoir plus d'informations

[Momoy]

Bonjour,

 

merci de votre reponse, j'utilise Prestashop 1.6.1.6 avec le module systempay de lyranetwork en version 1.6, je ne vois aucune mise à jour de signalée.

 

voici les erreurs :

 

Template 'redirect.tpl' not found
at line 66 in file classes/controller/ModuleFrontController.php

61.      * @throws PrestaShopException62.      */63.     public function setTemplate($template)64.     {65.         if (!$path = $this->getTemplatePath($template)) {66.             throw new PrestaShopException("Template '$template' not found");67.         }68. 69.         $this->template = $path;70.     }71. 

• ModuleFrontControllerCore->setTemplate - [line 121 - modules/systempay/controllers/front/redirect.php] - [1 Arguments]

  116. 			$this->context->smarty->assign('systempay_params', $params);117. 			$this->context->smarty->assign('systempay_url', Configuration::get('SYSTEMPAY_PLATFORM_URL'));118. 			$this->context->smarty->assign('systempay_logo', $logo);119. 		}120. 121. 		$this->setTemplate('redirect.tpl');122. 	}123. }

  Argument [0]redirect.tpl

• SystempayRedirectModuleFrontController->initContent - [line 189 - classes/controller/Controller.php]

  184.             if (!$this->content_only && ($this->display_header || (isset($this->className) && $this->className))) {185.                 $this->initHeader();186.             }187. 188.             if ($this->viewAccess()) {189.                 $this->initContent();190.             } else {191.                 $this->errors[] = Tools::displayError('Access denied.');192.             }193. 194.             if (!$this->content_only && ($this->display_footer || (isset($this->className) && $this->className))) {

• ControllerCore->run - [line 367 - classes/Dispatcher.php]

  362.             if (isset($params_hook_action_dispatcher)) {363.                 Hook::exec('actionDispatcher', $params_hook_action_dispatcher);364.             }365. 366.             // Running controller367.             $controller->run();368.         } catch (PrestaShopException $e) {369.             $e->displayMessage();370.         }371.     }372. 

• DispatcherCore->dispatch - [line 28 - index.php]

Encore merci de votre aide.

[Mediacom87]

Bonjour,

 

donc faites déjà la mise à jour avec la dernière version 1.7.0 disponible gratuitement sur https://systempay.cyberpluspaiement.com/html/contributions.html

 

Si vous rencontrez des difficultés je peux me charger de l'installation de ce module de paiement SystemPay sur PrestaShop

[Momoy]

Bonjour et merci,

 

le module n étant pas sur le site de prestashop je suppose que le backoffice ne détectait pas automatiquement qu une nouvelle version existait!

Une fois le module mis à jour en effet tout refonctionne parfaitement...

 

Puis je solliciter votre aide car j'ai malheureusement le même soucis avec Paypal, au moment de passer sur le module de paiement, on tombe sur une page blanche, idem il y a même pas une semaine il fonctionnait parfaitement, et depuis longtemps, donc j imagine que cela ne vient pas des paramètres de configuration du compte ou du module...

 

Par contre, l'affichage des erreurs ne m indique rien....la page est toute blanche...

Je me débarrasserai volontiers de ce moyen de paiement mais malheureusement les clients aiment payer par paypal donc je dois absolument le conservé...

 

Encore merci!!

[Mediacom87]

Avez vous la dernière version du module car il y a eu des changements de sécurité dessus.

[Momoy]

à prioris oui, il m indique 3.10.10...peut etre devrais je le désinstaller et le réinstaller a partir d'un zip neuf?

[Mediacom87]

peut être, supprimez le complétement pour être propre.