Aurélia Csl Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Bonjour j'ai un gros soucis ! En cas d'inscription, de commandes et de changement d'états, aucun mails n'est envoyé au client ! Je ne suis pas sur le prestashop "codage" donc mes recherches sur le web ont étaient vaines sauriez vous pourquoi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Bonjour, est ce que la fonction d'envoi d'email fonctionne bien ? (rendez-vous dans le menu email pour tester) est ce que vous avez bien défini les statut de commande pour qu'ils envoient un email au client et est ce que le template d'email est bien sélectionné sur chaque statut désiré ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurélia Csl Posted August 26, 2016 Author Share Posted August 26, 2016 La fonction d'envoi d'email ne fonctionne pas même en essais ! Les statuts , eux sont bien définis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pripri Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Bonjour Vous devez allé dans , paramétrés avancés => Email Puis remplir les infos envoyé l'email à: ..... webmaster Cocher, Utiliser mes propres paramètres SMTP (pour les experts uniquement) puis cocher, Les deux Ensuite juste en dessous bien remplir: Nom de domaine des e-mails Serveur SMTP Utilisateur SMTP Mot de passe SMTP Chiffrement Port Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurélia Csl Posted August 26, 2016 Author Share Posted August 26, 2016 (edited) Bonjour Vous devez allé dans , paramétrés avancés => Email Puis remplir les infos envoyé l'email à: ..... webmaster Cocher, Utiliser mes propres paramètres SMTP (pour les experts uniquement) puis cocher, Les deux Ensuite juste en dessous bien remplir: Nom de domaine des e-mails Serveur SMTP Utilisateur SMTP Mot de passe SMTP Chiffrement Port J'ai fais cela mais rien ne marche.. J'utilise hotmail comme messagerie j'ai mis ça : Nom de domaine des e-mails : www.lacroiseedelys.fr Serveur SMTP : smtp.live.com Utilisateur SMTP : [email protected] Mot de passe SMTP Chiffrement ssl Port 25 Edited August 26, 2016 by Aurélia Csl (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted August 27, 2016 Share Posted August 27, 2016 Bonjour, je vais déjà réagir sur le point qui me parait le plus important. HOTMAIL ??????? C'est une blague ? Vous créez un ecommerce pas un fanzine de collégien. Si vous montez un ecommerce vous avez prius un hébergement avec un nom de domaine donc avec cet hébergement et nom de domaine vous pouvez créer une adresse email professionnelle à votre marque. Et donc déjà essayez d'utiliser le SMTP de votre hébergement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurélia Csl Posted August 27, 2016 Author Share Posted August 27, 2016 Bonjour, je vais déjà réagir sur le point qui me parait le plus important. HOTMAIL ??????? C'est une blague ? Vous créez un ecommerce pas un fanzine de collégien. Si vous montez un ecommerce vous avez prius un hébergement avec un nom de domaine donc avec cet hébergement et nom de domaine vous pouvez créer une adresse email professionnelle à votre marque. Et donc déjà essayez d'utiliser le SMTP de votre hébergement. Une blague non mais c'est temporaire. J'ai créer une adresse pro chez Gmail mais j'ai un soucis pour la valider. Il me demande de mettre un meta ou un fichier HTML mais je suis sur le cloud ! Mon fournisseur de nom de domaine est impact web, je leurs ai envoyé un mail mais pas de réponse pour le moment. Donc en attendant mon adresse pro et de trouver un moyen de faire cela, j'ai besoin que les mails clients fonctionnent :/ Seuls les tests marchent pour le moment Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pripri Posted August 27, 2016 Share Posted August 27, 2016 J'ai fais cela mais rien ne marche.. J'utilise hotmail comme messagerie j'ai mis ça : Nom de domaine des e-mails : www.lacroiseedelys.fr Serveur SMTP : smtp.live.com Utilisateur SMTP : [email protected] Mot de passe SMTP Chiffrement ssl Port 25 essayer de remplacer le port: 25 par 587 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurélia Csl Posted August 27, 2016 Author Share Posted August 27, 2016 essayer de remplacer le port: 25 par 587 Déjà fait :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pripri Posted August 27, 2016 Share Posted August 27, 2016 alors dans ce cas, je crois qu'il faut laisser tomber hotmail, comme le dis Mediacom et prendre une adresse en gmail ou alors adresse mail de ton fournisseur, exemple: orange. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurélia Csl Posted August 27, 2016 Author Share Posted August 27, 2016 Merci, avec free ça marche sans soucis ! Je vous remercie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pripri Posted August 28, 2016 Share Posted August 28, 2016 bonne nouvelle Link to comment Share on other sites More sharing options...
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