Les mails automatique ne s'envoient plus

[Spidev]

Bonjour,

 

Les mail automatique de Prestashop ne s'envoient plus pour une raison que j'ignore.

La version du prestashop est la 1.5.6.3, la fonction mail a toujours fonctionné mais depuis hier plus rien.

Voici toutes les manip que j'ai fait :
- "Paramètres Avancés" -> "Emails" : j'ai fait un test d'envoie, prestashop me dit mail envoyé mais rien dans la boite mail.
La case "Utiliser la fonction mail() de PHP..." est cochée (et a toujours été cochée).
- J'ai fait un test avec un fichier PHP à la racine du PS, en utilisant la fonction mail() de PHP, le mail est bien envoyé et je le retrouve bien dans la boite mail.
- L'hébergeur est OVH, et il n'y a eu aucune modification des DNS ou autres config serveur.
- Voici un mail reçu aujourd'hui :

 

 

Reporting-MTA: dns; mon-vps.ovh.net

X-Postfix-Queue-ID: 55884TGF45U

X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]

Arrival-Date: Mon, 25 Jul 2016 11:30:34 +0200 (CEST)

 

Final-Recipient: rfc822; [email protected]

Action: failed

Status: 5.7.1

Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com

Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 [2001:41d0:52:300::5d6] Our system has

    detected that this message does 550-5.7.1 not meet IPv6 sending guidelines

    regarding PTR records and 550-5.7.1 authentication. Please review 550-5.7.1

    https://support.google.com/mail/?p=ipv6_authentication_error for more 550

    5.7.1 information. n2si13976844wjm.293 - gsmtp

 

Quelqu'un peut m’éclairer ?

[aghilas]

fort probablement que le souci provient justement de ton hébergeur 

qui 

soit il limite le nombre d'envoi, par rapport à ton pack

 

soit, il considère qu il s'agit du spamming

 

renseigne toi, auprès de ton hébergeur si tu pense que cette hypothèse tient la route, 

 

et si c'est le cas, ils vont résoudre ton problème, mais tu l'aura à nouveau si ton commerce bien -vu que le nombre d'envoi, dépend du nombre d'inscription et ce qui vas avec- 

jusqu à ce que tu opte pour un hébergement meilleur ...

[Spidev]

Merci pour ta réponse.

 

Je vais voir avec OVH, mais l'héberge que j'utilise est un VPS qui est assez performant.
Après peut-être que oui, il considère que c'est du spam.

[Mediacom87]

Bonjour,

 

vous pouvez aussi tester votre IP ou votre nom de domaine sur http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

[doekia]

Très simple.

 

Ton serveur n'a pas de reverse ipv6 et si tu veux causer à gmail c'est obligatoire.

Donc soit tu implémenter un PTR pour 6.d.5.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.3.0.2.5.0.0.0.d.1.4.1.0.0.2.ip6.arpa.

ou interdire à ton serveur l'utilisation du protocole ipv6 et rester en ipv4

 

Lire les liens fournit dans le message d'erreur google te donnait l'explication

 

La seconde option est la plus simple entre parenthèse

[Spidev]

Merci Doekia, en fait j'avais bien un reverse ipv6 mais mal configuré.
 

J'ai pu reconfigurer (avec l'aide d'OVH) le reverse et tout est rentré dans l'ordre.

[kerlin]

Bonjour Spidev, j'ai également brusquement le même souci. Comment as-tu reconfiguré le reverse ?

 

Metrci

[Spidev]

Bonjour Kerlin,

 

En fait j'étais en ligne avec OVH, il me disait les modifications qu'il faisait mais je ne pourrais pas te redire quoi exactement.
 

Le meilleur moyen c'est de contacter ton hébergeur et de voir avec eux.