avis et conseil sur mon site sur la Vidéo surveillance

[CILINFO]

Hello,

 

mon site : https://cilinfo.fr/

 

Je viens de passer énormément de temps à travailler sur mon site e-commerce

que j'ai modifier et re-modifier.

je me permet de demander votre avis qu'il soit bon ou mauvais, à partir du moment que c'est structuré.

 

j'ai besoin de conseil sur l’agencement des images, les couleurs, est ce que vous le trouver rassurant, vous voudrais voir quoi en plus ... bref donné moi vos conseils je suis preneur

 

Si vous trouver un truc sympas sur mon site n'hésité pas a me demander, je partage mes quelles connaissances;)

 

mon site : https://cilinfo.fr/

[coeos.pro]

- C'est le thème de base avec quelques couleurs modifiées, mais très/trop peu.
- Livraison offerte à partir de 349€ : on a vu mieux pour attirer les clients
- L'image https://cilinfo.fr/modules/themeconfigurator/img/b43fdccb5905bbf9cab7417c5d9724d32f22e94a_garantie-3.jpg a une grosse partie blanche en bas, du coup ça décale le bloc catégorie vers le bas inutilement.
- https://cilinfo.fr/modules/homeslider/images/2d72160567d219b04ae886f74fa7e28225c6cde1_installation%20video%20surveillance%20devis%20jpeg.jpg : DEPLASEMENT DANS TOUTE LA FRANCE
- sur la page d'accueil tu as le slider sur la gauche et à sa droite des logos en pagaille, pour moi c'est trop de logo d'un coup.
- toujours sur la page d'accueil je lis "Tous nos produits sont garantis 1 an." en bas, ce n'est pas 2 ou 3 ans selon la loi ?
- https://cilinfo.fr/content/1-livraison : "Livraison chronopost 24h DOM TOM " tu es sûre de toi ? par ce que chronopost affiche des délais plus grand : https://www.chronopost.fr/sites/default/files/atoms/files/028_tarifs_guichet.pdf

- https://cilinfo.fr/img/cms/decret_1.PNG : aucune explication sur ce décret...

 

voila dans les grandes lignes

[CILINFO]

merci des retours je vais y travailler ce week ends et je reviens vers vous.

[Virk]

Bonjour

 

L'ensemble manque vraiment de cohérence graphique. N'utilisez qu'une seule police dans vos images, 2 éventuellement si l'une des 2 est la police par défaut du site.

 

Pas de souci, pour moi, à garder le thème par défaut, par contre, je n'aime pas trop les "machins qui gigotent", comme l'affichage des sous-menus qui passe sur le menu, les cadres oranges baveux autour des images (détourez et mettez un fond si vous ne voulez pas du blanc sur blanc qui "flotte").

 

Le montant pour offrir les frais de port me semble élevé, mais il est à comparer à votre panier moyen (il doit être juste un peu supérieur) et au cout total d'une commande, livraison comprise.

 

Si vous avez le personnel qui va bien pour répondre, mettez en avant le conseil avant vente/aide au choix / à l'installation : chez les particuliers, c'est un frein majeur à l'achat d'une alarme sur internet. Faites-en un argument de vente, avec éventuellement des vidéos 'tuto" "comment ça marche/comment c'est facile à installer/utiliser...". Vos tutos actuels sont très bien en après-vente, mais il faudrait quelque chose de plus "commercial" en avant-vente.

 

Utilisez l'accueil pour "vendre" votre expertise, votre sérieux (avec des vrais experts dans une vraie boutique, depuis x années...)

 

Mentions erronées dans les CGV ("l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour" : non, il a 14 jours pour exprimer sa décision et 14 autres pour effectuer le retour... soit 28 au total).

Remboursement "dans un délai de 14 jours maximum à la réception du produit" : c'est illégal : c'est 14 jours après l'information de la rétractation.

Vous pouvez toutefois vous donner le temps de vérifier les articles après réception, à condition de le préciser dans les CGV, et ce délai de vérification est très court (je crois 48h).

Vous avez obligation de fournir un bon de rétractation à vos clients (formulaire ou pdf à télécharger par exemple).

 

"Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire." Non, la loi Hamon précise exactement le contraire !

 

Le tribunal compétent est celui du lieu de livraison dans le cas d'une vente à un particulier...

 

Bref, vos CGV sont entièrement à revoir et je n'ai pas trouvé les mentions légales, qui sont pourtant obligatoires : tout cela n'est pas très rassurant pour acheter... sans compter les risques de se faire "remonter les bretelles" par la répression des fraudes.

 

Bonne continuation

 

Virginie

[CILINFO]

Hello merci pour votre temps passer à scruter mon site après une refonte total j'attend vos nouveaux avis.

merci d'avance.

Edited August 7, 2016 by CILINFO (see edit history)

[CILINFO]

Hello tout le monde, merci de ta vos réponse  j'ai réaliser un remaniement ministériel sur mon site www.cilinfo.fr   avec vos conseils et ceux des autres de la communauté . Il ne me reste plus qu'à m'occuper du SEO.

Merci d'avance