Jump to content

K objednávce se nepřiřadí produkt


Recommended Posts

Zdravím,

 

máme problém s objednávkami, kde u některých (nenašli jsme mezi nimi souvislost) se nepřiřadil produkt k objednávce v back-officu. Produkt jde zjistit pouze pokud kliknu na zákazníka / poslední košík a zde již produkt najdu.

 

Tento problém se nám začal objevovat po migraci hostingu od Wedosu k Blueboard.

Poskytoval nás ujistil, že by toto nemělo mít žádnou souvislost s hostingem.

 

Jedná se o e-shop, kde si můžete vytvořit vlastní samolepky.

Naprogramovali jsme modul LabelMaker, kde si do samolepky napíšete vlastní text, zvolíte barvu atd.

Poté modul vygeneruje SVG.

 

PrestaShop verzi máme 1.6.1.5

 

Dále by mě zajímalo jaké máte zkušenosti s hostingem pro PrestaShop, traffic máme okolo 200 lidí denně, ve špičce okolo 500. Což nejsou závratná čísla, ale i tak se nám zdá jak backoffice, tak produkční web pomalý.

 

Má někdo zkušenosti s AWS?

 

Mockrát děkuji za jakoukoliv pomoc.

 

Link to comment
Share on other sites

Zdravím,

dotaz 1) jak dopodrobna jste zkoumal ty "chybné" objednávky? Na vině může být jak BO v prestě tak třeba chybka v DB vše co má být v db zapsáno ohledně obj je ve všech tabulkách stejné jak pro ty validní tak pro chybné? Pokud je to stejné pak to zřejmě vyrábí BO v prestě. Pokud se v logu webserveru nic nepodaří dohledat v čase vytvoření chybné objednávky je to záhada :) Předpokládám že jste si také zkusil chování pro různé prohlížeče na různých PC a chová se to vždy na všech v BO totožně? Chybu by mohl vyrábět i zákazníkův prohlížeč v určitých kombinacích nastavení občas rovněž app nemusí fungovat správně - různé verze mohou různě pracovat s js atd., takže jedině pak zkusit přiřadit k chybné obj i info o sw výbavě uživatele který ji vytvářel-asi by to šlo přez interní statistiky v prestě nebo ve spojení s GA nebo piwikem a specifickým nastavením pro obj. ale to je vyjímečné pokud většinou vše fugnuje jak má.

 

dotaz 2) ohledně zátěže je to hodně individuální od verze presty po použitou šablonu a moduly - obecně vše co nepotřebujete vypnout, čistit některé statistiky pokud jsou zaplé a v případě kdy jste podnikli vše co jste mohli pro optimalizaci šablony a shopu tak pak musíte holt jít na vlastní server (nebo server kde správu za vás udělá dodavatel) s jasně určenými parametry hw i sw kde se pak dá přidávat až pak bych asi šel do cloudu - tj. až by klasický hw nestačil = zaplatí se vám náklady. MImochodem i Prestashop přímo nabízí svůj eshop přímo na "jejich" cloudu-zatím bezplatně.

 

Pokud to vyřešíte podělte se o řešení ať už bude jakékoliv.

Hezký den.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...