Choix de l'option de livraison impossible

[PERSO']

bonjour,

 

j'ai 3 choix possibles de livraison :

[ ] livraison collissimo

[ ] livraison relais pick-up

[ ] retrait en magasin

 

ma rubrique 'transporteurs' est bien renseignée

pour chaque produit, la zone 'livraison' comporte bien les 3 choix

 

au moment de l'achat le client n'a plus qu'un choix possible :

[ ] retrait en magasin

 

merci d'avance pour votre aide

Edited July 18, 2016 by PERSO' (see edit history)

[ChDUP]

les causes peuvent être multiples :

tranches (de prix ou de poids) non renseignées pour le transporteur

transporteur non attribué à la zone

pays de l'adresse de livraison non attribué à la zone

...

Il faut bien vérifier tout cela.

[doekia]

Ou encore les clés identifiant FO et cryptages sont invalide.

[forum6691]

Je suis dans la dernière version de la 1.6.1.12

 

Je n'ai que le retrait en magasin qui s'affiche alors que j'ai aussi La poste Colissimo Simplicité de paramétré en transporteur par défaut.

D'ailleurs avant d'arriver à la page du choix du transporteur, j'ai bien les frais de port qui apparaissent correctement et en accord à la tranche de poids de Colissimo !!!

 

Si je désactive le retrait en magasin,  quand j'arrive dans  LIVRAISON dans le tunnel d'achat, la ligne et l'icone colissimo apparaissent pendant un de seconde et puis disparaissent. Du coup il n 'y a aucun choix possible !!!

 

J'ai cherché de partout sans succés !

Une idée ?

 

Merci.

Edited March 25, 2017 by forum6691 (see edit history)