No puedo acceder al back office prestashop 1.6.1.6

[Yackos]

NO PUEDO ACCEDER AL BACK OFFICE DEL PRESTASHOP 1.6.1.6

 

Instale todo el Prestashop 1.6.1.6 correctamente, según las mismas indicaciones.

 

• Elimine la carpeta install
• Modifique nombre carpeta Admin
• El Front Office se ve perfecto

 

EL PROBLEMA: Cuando intento acceder al BACK OFFICE

 

• Coloco Usuario
• Coloco Clave

 Hasta allí llega, pantalla en blanco con LOGO PRESTASHOP y de allí no da más 

 

Adjunto Imagen Print Pantalla

 

Agradecería su colaboración, Gracias

Edited July 14, 2016 by Enrique Engblom
Título en mayúsculas, por favor tome nota. (see edit history)

[Yackos]

Leí la mayoría de los foros referente al Tema Back Office, sin embargo en ninguno he podido encontrar la solución ya que no hay un caso igual al mío.

Edited July 13, 2016 by Yackos (see edit history)

[Yackos]

Hola, muchas gracias.

 

 

Estoy nuevo en la comunidad, acabo de leerlas. Gracias por tu asesoría. Ya leí la mayoría de los foros referente al Tema Back Office, sin embargo en ninguno he podido encontrar la solución ya que no hay un caso igual al mío.

[joseantgv]

Habilita errores y borra cookies.

[Yackos]

No carga el Back Office / Not load the Back Office

 

He instalado la nueva versión 1.6 en mi Dominio, utilizo Cpanel como Hosting. La instalación estuvo perfecta. Cuando veo el Front Office perfecto, el Problema se presenta cuando voy al Back Office: Introdusco Usuario y Contraseña y al presionar "enter" queda en blanco y no puedo continuar más de allí, es decir no puedo ingresar al Back Office y configurar Mi Tienda.

 

La desinstalé y la volví a instalar, pero nada quedo igual.

He dejado un adjunto Imagen para que visualicen como queda la pantalla 

 

Que puedo hacer? que pasos debo seguir?

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I installed the new version 1.6 in my domain, I use Cpanel as Hosting. The installation was perfect. When I see the Front Perfect Office, the problem is when I go to the Back Office: Introdusco username and password and press "enter" is blank and can not go over there, ie can not enter the Back Office and set My Shop .

 

I uninstalled and re-installed, but nothing remained the same.

I left an attached image to the screen is displayed as

 

What I can do? that steps should I take?

Edited October 6, 2016 by Yackos (see edit history)

[Yackos]

Hola gracias por la ayuda, entré al Cpanel de mi hosting y eliminé archivos caches de la tienda, en el navegador Chrome que es el único que utilizo borré toso los datos de navegación, incluyendo caches, cookies, etc, activé el modo error en la tienda modificando el archivo dentro del Cpanel. No indicó ningún error. Que Podría ser?

 

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Hi thanks for the help, I entered the Cpanel of my hosting and deleted caches files Store in the Chrome browser is the only use I deleted Toso navigation data, including caches, cookies, etc., enable the error mode in the Store modifying the file within the Cpanel. It did not indicate any error. What could it be?

[Yackos]

Hola a todos, he instalado el Firefox a ver si era el navegador, y continúa igual, sin poder ingresar al Back Office. Ya no se que hacer.

 

Rectifico todo lo que he hecho para trata de resolverlo, pero aun nada:

 

• Activación del modo "error" (no mostró el error)
• Eliminación de archivo class_index.php en Cache y en smarty eliminé cache y compile (no dio ningún resultado) se volvieron a crear todos normales.
• Instalé un nuevo navegador "Firefox" yo solo usaba Chrome, ahora tengo 2 navegadores (no dio ningún resultado)
• Eliminé Cache y Cookies en navegadores (no dio ningun resultado)
• En Windows ejecuté un limpiador de DNS (no dio ningun resultado)

Lo que si ví estraño fué que: Se me ocurrio ingresar un usuario al azar inventado y contraseña al azar inventada, por no dejar de ver que me decía, y saben que noté? Pues que hace lo mismo como que yo ingresara mi Usuario y contraseña Real.

 

 

Ojalá me puedan continuar ayudando,

 

Gracias

Edited October 10, 2016 by Yackos (see edit history)

[Yackos]

LISTO! RESUELTO!

 

 

El problema era con el Archivo "ajax-tab.php" del Administrador de la Tienda, que no tenía el permiso 755 dentro de mi Cpanel. Ya he podido ingresar. Mil Gracias a todos.

Edited October 10, 2016 by Yackos (see edit history)

[Joan105]

Hola Yackos. 

 

Me encuentro con el mismo problema. 

 

¿Como lo has hecho para introducir el permiso 755?

 

Gracias. 

[Yackos]

Hola Disculpa lo tarde de la respuesta. Me desconecte por un largo tiempo, pero ahora nuevamente activo.

 

El Permiso 755 se lo colocas tu mismo al archivo especificado dentro del cpanel. Con eso se Activa La Web y vuelve a funcionar el backoffice de tu tienda.

[tallergc]

Hola, Instale version 1.7.1.2 pero no revice el link del back office, 

Me pueden indicar cual es el link para ingresar al back office 

Gracias