Anne29 Posted June 28, 2016 Share Posted June 28, 2016 Bonjour, Impossible de me connecter à mon back office message d’erreur HTTP ERROR 500 Message affiché: La page ……..com ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via ……….com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500 Connaissez vous le problème et avez vous une solution pour solutionner mon problème. Merci d’avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 29, 2016 Share Posted June 29, 2016 Bonjour en général c'est une erreur du coté du serveur il n'a pas pu lire un fichier dans un temps impartis ou problème d'interprétation. Si vous avez toujours l'erreur, videz tous vos fichier temporaire, tous vos cookies les supprimer dans le navigateur, l'historique de navigation et de la barre d'adresses et testez. Vous êtes héberger sur le Prestashop CLOUD ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mirldie Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Vous avez pu résoudre votre problème? ça fait 3 semaines que j'ai ce meme problème et je n'arrive pas à me connecter à mon back office ni à mon site, j'utilise prestacloud Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mme Lulette Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 Bonsoir, j'ai également ce problème depuis le début de la semaine, ma boutique est hebergée sur Prestashop Cloud. Avez-vous trouvé une solution s'il vous plait ? Pour ma part j'arrive à aller sur mon back office sans problème, mais lorsque je veux me connecter sur le site de ma boutique, qui est en maintenance actuellement, j'ai ce message d'erreur qui apparaît "HTTP ERROR 500" alors que tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à maintenant. Ayant tentée X solutions qui n'aboutissent pas je me sens démunie, et étant complétement novice et en panique désormais devant l'état de ma boutique alors qu'elle doit ouvrir d'ici quelques semaine, je fais appel à vous. Pouvez-vous m'apporter votre aide s'il vous plait ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 Bonjour Cloud debugsetEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false à trueSi c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne.Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mme Lulette Posted July 20, 2016 Share Posted July 20, 2016 Bonjour Oron, Je suis désolée pour la question que je vais vous poser mais je suis totalement novice dans l'utilisation de Prestashop, notamment pour ce type de manipulation : Cloud debug est un module payant à installer ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted July 20, 2016 Share Posted July 20, 2016 Bonjour Oron, Je suis désolée pour la question que je vais vous poser mais je suis totalement novice dans l'utilisation de Prestashop, notamment pour ce type de manipulation : Cloud debug est un module payant à installer ? Bonjour Non c'est juste une ligne de code qui se trouve au début du .htaccess 2eme ligne par défaut SetEnv HTTP_PS_HOST_MODE_ false et vous mettez SetEnv HTTP_PS_HOST_MODE_ true Et si c'est un problème d'interprétation vous aurez un message d'erreur, si vous n'avez pas de message le problème est ailleurs. Pour accéder à ce fichier créez un accès FTP dans la gestion de votre compte cloud, puis avec un logiciel style filezilla vous pourrez voir le fichier comme vous voyez vos fichiers sur votre PC. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mme Lulette Posted July 21, 2016 Share Posted July 21, 2016 Problème réglé, merci beaucoup à Oron et Eolia d'avoir pris le temps de m'aider et si rapidement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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