produits ne s'affiche pas dans email de confirmation de commande

[watkins]

Bonjour dans le mail de confirmation de commande du client les produits ne s'affichent pas Voir capture écran)

 

Une idée

 

Merci d'avance 

 

Cordialement 

 

Didier

Edited June 14, 2016 by watkins (see edit history)

[LABELLECOQUE]

Même problème les produits ne s'affichent pas dans le mail de confirmation de commandes.

 

Quelqu'un a déjà résolu ce problème ? 

[patrox2]

Même problème les produits ne s'affichent pas dans le mail de confirmation de commandes.

 

Quelqu'un a déjà résolu ce problème ? 

 

 

Il doit surement s'agir de prestashop 1.6.1.7    il manque pleins de fichiers dans le zip d'installation en fait

 

Fichiers mails français : manquants

pour ce qui est des produits idem :

il faut récuperer les fichiers dans le répertoire anglais

 

order_conf_product_list.tpl

order_conf_product_list.txt

(tout ce qui commence par "order_"  en fait  et les copier dans :

 

 

/www/themes/nom_de_votre_theme/mails/fr

 

et la, magie !

 

Patrice

https://www.sitepenalise.fr

[makinero]

J'ai copié le order_conf.html du répertoire anglais vers français (à la racine, je n'ai pas édité les traductions de mail dans le BO donc pas de dossier mail dans le template) : ça ne marche pas. Prestashop 1.6.1.11.

[justrundesign]

Merci PATROX2, ça marche! c'est parfait!

[mikanat]

Bonjour à tous,

Je me permets de relancer ce topic car je suis confronté au même type de problème.
Depuis peu, certains produits achetés sur mon site ne "remontent" pas alors que la totalité des produits sont indexés.

Les clients, ni moi-même, ne recevont les confirmations de commande (générées normalement par le module "Alertes par Emails").
Seuls sont envoyés les mails où les produits remontent. Voir ci-dessous :

 

Voici comment s'affiche la commande dans le détail, il y a bien le montant mais pas de produit :

 

Auriez-vous une piste pour m'aider s'il vous plait ?

Edited August 29, 2017 by mikaelnatech (see edit history)