Jump to content

50% клиентов не понимают, нужен совет

YellowDuck
 Share

Recommended Posts

YellowDuck Newbie

YellowDuck

Posted
Posted

При совершении покупки, примерно половина клиентов на шаге "оплата" считает, что покупка совершена.
У меня всего 1 способ оплаты, возможно это вводит их в замешательство.
Посоветуйте, как улучшить юзабельность.
Картинка в аттаче.

22873_vznDIHBrV3bQCjBnOx4i_t

Link to comment
Share on other sites
XAMelleOH Newbie

XAMelleOH

Posted
Posted

100%!!!

В идеале, думаю можно было бы вообще три последних шага убрать...

По-моему, в плане оплаты, нужно сделать так же как на предыдущем шаге то есть радиобаттон - это по ходу меняется стилями.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
Your Friend Newbie

Your Friend

Posted
Posted

При одном способе доставки и одном оплаты, действительно много лишних шагов получается. Покопайся в order.php, на предмет пропуска лишних шагов.

Можно пойти другим путем. В одном магазине я свел оформление заказа к заполнению формы с контактными данными покупателя. После нажатия кнопки продавцу уходит письмо с даными покупатедя и списком покупок. Получился такой упрощенный способ покупки без регистрации. Регистрацию убрал за ненадобностью :)

Link to comment
Share on other sites
landerfland Newbie

landerfland

Posted
Posted

Решение есть!!!
Вот правите файл order.php :

//**********************************************
   switch (intval($step))
   {
       case 1:
           displayAddress();
           break;
       case 2:
           if(Tools::isSubmit('processAddress'))
               processAddress();
           autoStep(2);
           displayCarrier();
           break;
       case 3:
           if(Tools::isSubmit('processCarrier'))
               processCarrier();
           autoStep(3);
           checkFreeOrder();
           //displayPayment();
           Tools::redirect('modules/cashondelivery/validation.php');     // будет считаться, что оплата наличными.
           break;
       default:
           $smarty->assign('errors', $errors);
           displaySummary();
           break;
   }
//**********************************************

Link to comment
Share on other sites
XAMelleOH Newbie

XAMelleOH

Posted
Posted

Отлично!

Перенес 

Tools::redirect('modules/cashondelivery/validation.php');



в case 1 и теперь пользователь при нажатии Оформить попадает сразу на последнюю страницу!!! Спасибо!

Link to comment
Share on other sites
landerfland Newbie

landerfland

Posted
Posted

Кстати, также можно упростить "верхний таб шагов"

Кстати себе так и сделал)) Если кому интересно, могу подсказать как сделать...

22981_ussdroBswFu89orxzCXA_t

Link to comment
Share on other sites
XAMelleOH Newbie

XAMelleOH

Posted
Posted

Так эти шаги можно вообще убрать! При регистрации указываются все данные - и адрес и тд, а потом при нажатии оформить кидать сразу на подтверждение заказа.

Link to comment
Share on other sites
anna707 Newbie

anna707

Posted
Posted

Большое спасибо!
Только вопрос, подскажите, как очистить кэш после того как совершена покупка?
У меня получается, если человек один раз зарегистрировался (форма без регистрации), автоматически сохраняется адрес, при второй покупке адрес и все его данные сохраняются в памяти компьютера и когда он нажимает оформить, то появляется фраза "попытка проникновения", а вот если в браузере сделать "удалить личные данные", а потом снова зарегистрироваться, то всё нормально проходит. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Link to comment
Share on other sites
  • 3 weeks later...
SummerResident Newbie

SummerResident

Posted
Posted
Кстати, также можно упростить "верхний таб шагов"

Кстати себе так и сделал)) Если кому интересно, могу подсказать как сделать...


Так как сделать так? ) Хочу доставку вообще убрать.
Link to comment
Share on other sites
SummerResident Newbie

SummerResident

Posted
Posted


Благодарю, подправил. А как вообще убрать предложение выбора доставки? Что б оно даже не показывалось. Понимаю, что, вроде, в Order.php надо рыть, но ткните носом где? ))
Link to comment
Share on other sites
  • 4 weeks later...
sors Newbie

sors

Posted
Posted

Если редирект вставить в первый шаг, то в админке в заказе отсутствует адрес и соответственно счет нельзя распечатать.

Link to comment
Share on other sites
  • 1 month later...
Wellwisher Newbie

Wellwisher

Posted
Posted

Кто подскажет как убрать совсем из оформления шаг "Адрес", ибо он ,как показала практика не нужен совсем. У нас народ не так богат чтоб иметь десяток адресов для доставки товаров.. :)

Link to comment
Share on other sites
  • 1 year later...
  • 3 weeks later...
Gerra Newbie

Gerra

Posted
Posted

Самое простое решение это сделать 2 кнопки вторая например, оплата кредиткой. И в переводе в каждой кнопки написать "жми сюда" Кроме этого ваши клиенты смогут покупать товар в кредит.;)

Link to comment
Share on other sites
Sergey Kostrovoy Newbie

Sergey Kostrovoy

Posted
Posted

в некоторых cms по умочланию на этапе ввода перс.данных есть галочка - "зарегистрировать постоянный аккаунт" - самое лучшее решение, имхо

Т.е. не регистрация, а на этапе заказа вводятся данные и есть чекбокс "Зарегистрировать постоянный акк"? Этот вариант мне больше всего нравится, если он выполняется в 1 шаг.

Link to comment
Share on other sites
Ronaldo Perez Newbie

Ronaldo Perez

Posted
Posted

на этапе ввода фио, адреса и т.п. - чекбокс при активации которого аяксом выводятся поля пароля, по идее покупателю оч удобно, на вебасисте решение такое применяется

Link to comment
Share on other sites
Ronaldo Perez Newbie

Ronaldo Perez

Posted
Posted

Большинство коробочных решений в плане юзабилити сильно хромают, с другой стороны - применение нестандартных шагов может сильно отразиться на конверте. В частности если 90% сайтов предлагают вводить пароль, а не генерить... применение твоего решения может ввести покупателя в ступор и неизвестно в какую сторону он из него выйдет)

Link to comment
Share on other sites
Sergey Kostrovoy Newbie

Sergey Kostrovoy

Posted
Posted

Привычка и общепринятые схемы, это очень важно. Но все-таки я бы ориентировался на упрощение решения конкретных задач. Не стоит забывать, задачи "Зарегистрироваться" у пользователя — нет :)

Link to comment
Share on other sites
  • 2 months later...
Kt Newbie

Kt

Posted
Posted

Решение есть!!!

Вот правите файл order.php :

//**********************************************
switch (intval($step))
{
	case 1:
		displayAddress();
		break;
	case 2:
		if(Tools::isSubmit('processAddress'))
			processAddress();
		autoStep(2);
		displayCarrier();
		break;
	case 3:
		if(Tools::isSubmit('processCarrier'))
			processCarrier();
		autoStep(3);
		checkFreeOrder();
		//displayPayment();
		Tools::redirect('modules/cashondelivery/validation.php');	 // будет считаться, что оплата наличными.
		break;
	default:
		$smarty->assign('errors', $errors);
		displaySummary();
		break;
}
//**********************************************

Как сделать чтобы при выборе оплаты наложенным платежом (1 спопсоб), курьером (2-й способ) -сразу пререкидывало на подтвержение заказа?

Link to comment
Share on other sites
  • 2 years later...
Kt Newbie

Kt

Posted
Posted

Может кто-нибудь подсказать по Престе 1.4.10. 

Ситуация следующая-при оформлении заказа и заполнения данных (адреса, телефона autenthication.php) магазин часто перекидывает клиента на my-account.php. Как сделать чтобы кидало сразу к выбору доставки?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share
Go to topic listing
×
×
  • Create New...