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problème dans l'export des produits


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Bonjour,

 

J'ai un léger problème dans l'export des produits.

Les lettres avec accents se transforme en d'autres caractères

 

ex : le "é" devient "é"

 

ça doit être un problème de police ou de langue.

 

Savez vous comment corriger ça ?

 

Merci d'avance

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Bonjour brice59,

 

Votre problème est lié à l'encodage de votre fichier CSV, il doit être encodé en UTF-8 ou en ISO-8859-1.

 

Normalement vous pouvez modifier l'encodage de votre fichier lors de son enregistrement sous excel, openoffice ou autre logiciel que vous utilisez.

 

Mais le mieux est de veiller à appliquer le bon encodage depuis la source d'origine  données.

 

En espérant que cela vous aidera.

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Merci pour toutes vos réponses.

 

Mais le problème ne vient pas d'un fichier que j'importe, mais de l'export des produits.

 

J'exporte la liste à partir de "catalogue/produits".

 

C'est dans le fichier excel que prestashop crée qu'apparait ces caractères.

 

Merci d'avance.

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Bonjour,

 

Cela reste toujours un problème d'encodage, qui peut-être dans votre cas se situe soit

 

- au niveau de la base de données (mauvais encodage choisi lors de sa création)

- au niveau de l'ouverture du fichier cdv avec votre logiciel (excel, ou autre), dans ce cas chercher la possibilité de changé l'encodage au moment de l'ouverture comme cela est possible avec openoffice par exemple (cf. copies écran ci-joint)

 

Cordialement

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