Jump to content
Sign in to follow this  
isabelle444

Problème produit téléchargeable en format ZIP

Recommended Posts

Bonjour, je vends des produits dématérialisés en format zip (plusieurs fichiers PDF et EPUB). Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien mais dernièrement j'ai dû mettre à jour les fichiers zip et j'ai maintenant des problèmes d'ouverture des fichiers téléchargés. Selon le cas soit le client ne peut pas télécharger du tout il y a un message d'erreur : fichier corrompu ou bien ceux qui y arrivent ne peuvent pas extraire les fichiers : ils sont considérés comme vides par windows. Le poids est pourtant correct et le dossier n'est pas vide.

 

J'ai testé ces fichiers en dehors de Prestashop et ils fonctionnent très bien. Pouvez-vous m'aider et me dire si un réglage est nécessaire dans Prestashop ? je vous remercie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More