Problème produit téléchargeable en format ZIP

[isabelle444]

Bonjour, je vends des produits dématérialisés en format zip (plusieurs fichiers PDF et EPUB). Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien mais dernièrement j'ai dû mettre à jour les fichiers zip et j'ai maintenant des problèmes d'ouverture des fichiers téléchargés. Selon le cas soit le client ne peut pas télécharger du tout il y a un message d'erreur : fichier corrompu ou bien ceux qui y arrivent ne peuvent pas extraire les fichiers : ils sont considérés comme vides par windows. Le poids est pourtant correct et le dossier n'est pas vide.

 

J'ai testé ces fichiers en dehors de Prestashop et ils fonctionnent très bien. Pouvez-vous m'aider et me dire si un réglage est nécessaire dans Prestashop ? je vous remercie.