Sema06 Posted May 26, 2016 Share Posted May 26, 2016 Bonjour, Je suis sur PS 1.6.1.4 et je viens d'installer le module Ebay 1.13.0. La boutique PS la boutique Ebay sont bien liées mais lors de la configuration je rencontre le problème suivant : A l'étape "2. Catégories", j'ai essayé de charger mes catégories PS, ça a tourné pendant un bon moment puis ça s'est terminé ; maintenant les catégories de ma boutique PS devraient s'afficher dans la colonne à gauche mais elles n'y sont pas, il y a juste le mot "undefined". Est-ce que quelqu'un a une idée comment remédier au problème ? Merci d'avance pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sema06 Posted May 27, 2016 Author Share Posted May 27, 2016 J'ajoute un screenshot - normalement il devrait y avoir mes catégories PS dans la colonne à gauche, non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted May 28, 2016 Share Posted May 28, 2016 hello, if you want in addons there is a new stable solution: http://addons.prestashop.com/fr/22453-fastbay-ebay-marketplace-synchronization.html regards Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sema06 Posted May 30, 2016 Author Share Posted May 30, 2016 Merci pour votre proposition, mais j'aimerais bien pouvoir régler de problème sans avoir à acheter de module supplémentaire ... Personne qui peut m'aider ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoan Consultin Web Posted May 30, 2016 Share Posted May 30, 2016 Bonjour, Sur la version 1.6.1.5 de Prestashop avec le module natif Ebay de Prestashop en 1.13.0 je rencontre un soucis quasi similaire pour mon client. Il est impossible de charger les catégories, lorsque je fais charger les catégories, cela tourne pendant des heures sans aboutissant. Si quelqu'un à une solution je suis preneur après plusieurs heures sur ce soucis. Cordialement, Yoan. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdaddik Posted June 3, 2016 Share Posted June 3, 2016 Bonjour, Nous avons le problème, impossible de charger les catégories de notre boutique eBay. Nous avons la dernière version de Prestashop 1.6.1.5 et la dernière version du module 1.13.0. Cordialement Gilles - BD addik Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted September 12, 2016 Share Posted September 12, 2016 Bonjour, C'est souvent un problème de timeout ou memory_limit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
patrickbubu92 Posted October 9, 2016 Share Posted October 9, 2016 Bonjour à toutes et a tous J'ai le même problème Si une personne peu m'aider Merci d'avance Cordialement Patrick Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 9, 2016 Share Posted October 9, 2016 Bonjour à toutes et a tous J'ai le même problème Si une personne peu m'aider Merci d'avance Cordialement Patrick Bonsoir Patrick, As-tu moyen de vérifier ce que j'ai mentionné plus tôt dans al conversation ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
patrickbubu92 Posted October 13, 2016 Share Posted October 13, 2016 Apres plusieurs journée et nuits a essayer de comprendre er sans réponse de personne sauf Rodolphe84 que je remercie et aucune nouvelle de 202 qui propose ce module. j'ai appeler EBay qui ma simplement dit " essayer avec Google chrome " ( je travaillais avec Explorer ) et BINGO CA MARCHE DONC POUR CONTOURNER CE BUG IL FAUT PASSER PAS GOOGLE CHROME trop simple quand même Merci en tous les cas a Rodolphe84 qui a pris le temps de me repondre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 15, 2016 Share Posted October 15, 2016 Bonjour, Même avec Chrome on peut rencontrer ce genre de problème. C'est un problème de mémoire allouée en générale. J'ai tout un tas de solution à proposer si besoin. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 15, 2016 Share Posted October 15, 2016 Bonjour Je suis preneur pour le tas de solution car je suis également bloqué au même endroit Link to comment Share on other sites More sharing options...
patrickbubu92 Posted October 15, 2016 Share Posted October 15, 2016 tu peux les donner Rodolphe84 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sema06 Posted October 15, 2016 Author Share Posted October 15, 2016 Bonjour, J'utilise Chrome depuis toujours et j'ai quand même ce problème. Et d'après mon webmaster il y a largement assez de mémoire, donc, si quelqu'un a une autre idée ... J'ai d'ailleurs reçu une réponse de 202 qui m'a dit de supprimer le module et les tables Ebay dans la bdd et de le réinstaller, ce que j'ai fait, mais le problème persiste .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 15, 2016 Share Posted October 15, 2016 J'ai augmenté memory_limit. de 128 à 384. Mais le problème est toujours là. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 15, 2016 Share Posted October 15, 2016 Bonsoir, Déjà c'est mieux si votre module et votre prestashop sont bien à jour. N'hésitez pas à faire une sauvegarde avant. Avant toute chose il faut que vous ayez un accès FTP pour faire certaines manipulations. Il faut savoir si prestashop ou votre serveur nous envoi des signaux de détresse. Pour faire apparaitre les erreurs que nous remonte Prestashop via votre logiciel FTP allez dans le dossier /config puis téléchargez et ouvrez ce fichier defines.inc.php Trouvez à l'intérieur le code suivant et faites les modifications énoncés : /* Debug only */ if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) { define('_PS_MODE_DEV_', false); <--------- Remplacez false par true } /* Compatibility warning */ define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false); <--------- Remplacez false par true Vous enregistrez et écrasz votre fichier dans votre logiciel FTP. > Vous allez voir apparaitre des messages avec les problèmes que rencontre Prestashop. Maintenant (en utilisant Google Chrome) vous allez sur votre backoffice Prestashop et vous faite clic droit sur la page (n'importe ou) et choisissez "inspecter". Une fenêtre va s'ouvrir et cliquez sur l'onglet "Console". > Vous allez voir apparaitre dans cette fenêtre les problèmes que rencontre votre serveur. OK, maintenant vous allez configurer le fameux module "eBay", vous vous dirigez vers l'onget que vous connaissez bien "2. Catégories". Vous lancez la recherche des catégories vous voyez la roue de chargement qui tourne ? C'est cool vous allez savoir dans quelques secondes quel est le problème. Au bout de 30 secondes vous allez avoir des nouvelles soit de Prestashop (via un message d'erreur sur l'écran), Ou bien dans la Console de GG Chrome il y aura une superbe ligne rouge avec le problème que rencontre votre serveur. Vous voyez une ligne rouge avec un message du genre : Failed to load resource puis il parle d'une erreur 503 ? > C'est votre serveur qui lâché l'affaire il manque de temps ou de puissance pour gérer le script qu'on lui présente. Sur la même ligne un peu plus loin vous avez l'adresse du script en question. Quelque chose comme http://VotreNDD/modules/ebay/ajax/loadTableCategories.php .... ? Bon on a déjà bien avancé on sait d'ou viens le problème, passons à la solution. On va regardé comment est configuré votre serveur : Je vous invite à créer un fichier que vous allez nommer phpinfo.php Dans ce fichier vous allez écrire le code suivant : <?php phpinfo(); ?> Vous enregistrez ça. Via le FTP vous envoyez le fichier dans le répertoire racine (au même niveau que admin***, img, modules ...) Maintenant faite une petite visite sur le fichier que vous venez d'uploader : http://VotreNDD/phpinfo.php Vous voici en face d'un long fichier, faites une recherche dans la page et tapper memory_limit. Par défaut il est renseigné 32M. Si c'est le cas, pour faire marcher prestashop c'est OK mais si vous avez beaucoup de catégories pour le module eBay c'est un peu juste. Faites une nouvelle recherche et tapez : max_execution_time Par défaut vous devriez trouver 30. Je vous invite à augmenter la valeur de memory_limit à 128M ou 256M (si votre serveur le permet) Je vous invite à augmenter la valeur de max_execution_time à 60 Au passage augmentez également max_input_vars avec une valeur de 10000 (ou plus) Pour ça il faut demander à votre hébergeur si votre offre le permet et comment faire. (Vous pouvez aussi regarder sur des forums en tapant dans google memory_limit et le nom de votre hébergeur) > Dans la majeure partie des cas c'est via le fichier php.ini dans ce cas n'oublier pas de l'envoyer dans le dossier /admin**** Une fois fait retournez sur http://VotreNDD/phpinfo.php pour voir si les modifications on bien été prise s en compte. Si c'est OK rendez-vous dans votre module eBay, rafraîchissez la page (en ayant bien la console de GG Chrome ouverte). Allez sur l'onglet "2. Catégories" et voyez ce qui se passe. Soit le problème est résolu soit il va falloir qu'on aille plus loin. On va tenter autre chose. Téléchargez le fichier config/config.inc.php. Ajoutez y la ligne : ini_set('memory_limit','128M'); Enregistrez et renvoyez le fichier. Allez tester le module ebay. Si le problème persiste je vous invite a télécharger le fichier /modules/ebay/ajax/loadTableCategories.php et ajoutez y également la ligne ini_set('memory_limit','128M'); J'espère que maintenant le problème et résolu pour vous. N'hésitez pas me donner vos retours. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 16, 2016 Share Posted October 16, 2016 Bonjour Merci pour les explications. J'ai effectué la totalité des changements mais sans résultat. Le module ebay reste bloqué sur Statut Description Résultat Chargement de la liste des catégories eBay Terminer - 32 catégories chargées. Télécharger les sous-catégories de Animalerie En attente Télécharger les sous-catégories de Art, antiquités En attente Je n'ai pas d'erreur mais il reste bloqué sur Animalerie avec la petite roue qui tourne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 16, 2016 Share Posted October 16, 2016 Bonjour Merci pour les explications. J'ai effectué la totalité des changements mais sans résultat. Le module ebay reste bloqué sur Statut Description Résultat Chargement de la liste des catégories eBay Terminer - 32 catégories chargées. Télécharger les sous-catégories de Animalerie En attente Télécharger les sous-catégories de Art, antiquités En attente Je n'ai pas d'erreur mais il reste bloqué sur Animalerie avec la petite roue qui tourne. Quel message d'erreur vous remonte la console Google Chrome ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 16, 2016 Share Posted October 16, 2016 Aucune erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Bonjour, Quelqu'un a t il trouvé des autres solutions car je suis toujours bloqué au téléchargement des catégories ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Il faudrait que j'ai accès a ton prestashop pour voir ce qui se passe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yes2016 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Ok sur quel email je peux te les envoyer ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rodolphe84 Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 Par messages direct via le forum Link to comment Share on other sites More sharing options...
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