SAV - comment différencier un commentaire et un message

[SylvainL]

Bonjour,

Sur la boutique prestashop que j'utilise je rencontre un problème, quand je suis dans le BO -> commande et que je veux communiquer avec un client via la commande, je la sélectionne et je trouve la section "nouveau message" avec l'option "visible au client : oui / non". Cependant que je choisisse oui ou non, lors de la validation prestashop m'indique "Commentaire ajouté" (une nuance pour le oui qui me met une pop up de validation avant d'inscrire le "commentaire ajouté").

Mais là ou ça pose problème c'est quand on se redirige vers la section SAV qui présente alors tous les messages et commentaires sans afficher ce que c'est avec toujours la même structure.

Sujet ID discussion ****** ID message ******** Message **********   Je cherche donc à afficher si l'information postée est  soit un commentaire soit un message afin de confirmer que l'information a bien été délivrée à nos clients.   Merci par avance pour vos réponses