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Hallo,

ein Shop den ich betreue möchte die Warenrücksendung (RMA) aktivieren.

Leider funktioniert RMA nur wenn bei ein Bestellstatus (versendet, erfolgreich Abgeschlossen) unter Bestellungen -> Status die Bestellung auf bezahlt gesetzt ist. Warum kann ein Kunde der nicht Bezahlt hat keine Warenrücksendung durchführen? Denn der Shop hat bei keinen Status die Bestellung als Bezahlt gesetzt (Setze Bestellung auf "Bezahlt").

Kann man das Verhalten irgendwo verändern oder habe ich da was falsch verstanden?

 

 

Bitte um eure Unterstützung :)

Gruß

Philipp

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