Vos remarques et idées pour déclencher nos premières vente! ;-)

[sambulle]

Bonjour à tous

Créateur et fabricant de vêtements pour bébés/enfants (notre marque existe depuis 2004 et est distribuée dans 200 points de vente "revendeurs physiques"), nous avons décidé de lancer une boutique outlet afin de proposer nos anciennes collections aux internautes à des prix remisés (jusqu'à -70%). --> outlet.bulledebb.com

Lancée il y a environ une semaine, et mise en avant sur notre page fb (+de 12 000 abonnés) et sur un blog spécialisé assez suivi, nous nous attendions - sans être trop optimistes - à avoir quand même quelques commandes lors des premiers jours. Or, rien. Malgré les 1300 visites! Nous avons normalement tout testé et tout semble fonctionner. J'ai remarqué pas mal de paniers abandonnés mais je ne saurais expliquer pourquoi (en plus impossible d'en savoir plus en les contactant car non inscrits).

Du coup, j'apprécierais énormément vos commentaires et suggestions ! Y a t il quelque chose qui nous échappe ? Le site n'est-il pas assez rassurant ? J'ai pensé à l'adresse du site (url avec pswebshop qui pourrait faire peur ..?) Les frais de port sont à 5,90 et offerts dès 49€ d'achat, est ce un problème ? Est-ce un problème d'ergonomie?...

Merci de votre aide :-)

outlet.bulledebb.com

[Presta_SEO]

Hello,

 

Clair que l'url en sous-domaine c'est pas top (je pense notamment au niveau du SEO), d'ailleurs à ce propos le site n'est pas indexé par Google...

[sambulle]

Merci pour votre réponse ;-)

Notre absence sur google... Je suppose que c'est dû au jeune âge de la boutique..?

Pour ce qui est du référencement, je suis tout à fait d'accord, et c'est quelque chose qu'il va nous falloir travailler. Mais comment expliquer ces 1300 visites (1200 visiteurs uniques) et tous ces paniers abandonnés, avec zéro commande à ce jour ??

[Presta_SEO]

Il suffit de quelques heures, disons 72 max pour être indexé, là ça commence à faire long.

 

Dommage de rediriger outlet.bulledebb.com vers bulledebb.pswebshop.com sachant que le domaine bulledebb.com est en ligne également.

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

Je ne m'attarde pas sur ce qui va (il y a plein de choses très bien) mais je vous donne plutôt mon avis sur ce qui ne va pas.

 

Comme dit précédemment, on préfère un joli www.bulledebb.com

 

Page d’accueil :

Les images sont trés belles, mais le noir du haut de page et du footer ne vont pas avec votre activité, c'est trop impersonnel comme graphisme (c'est normal c'est le graphisme par défaut)

Votre logo est trés joli il faut créer la cohérence graphique à partir de celui-ci.

 

Vous pouvez supprimer : ©2016 - Logiciel e-commerce par PrestaShop™ en bas de page

 

Vos produits ont l'air de belle qualité, mais cela n'est pas du tout mis en avant. Vos produits sont ils fabriqués en France si oui il faut le mettre en avant c'est une plus-value.

 

Page produit

La aussi la page produit manque de personnalisation.

Il y a beaucoup d'information inutile, il faut mettre en avant le résumé c'est lui qui est important.

Vous devez développer les résumés et les descriptifs.

Il faut donner des indications supplémentaires (matière, lavage etc...)

Je tombe sur ce produit : http://bulledebb.pswebshop.com/home/49-dors-bien-bavoir-fabriquee-avec-amour-blancbleu.html

sur le zoom de la deuxième image on dirait que l'écriture s'efface, vous devez faire trés attention aux images de gros plans des dessins.

 

Page condition générale de vente.

Vous avez deux 12 et deux 13

Pourquoi l'url est en anglais ?

 

Commande

Vous avez activé la commande sans création de compte et c'est trés bien, mais il faut l'indiquer

 

 

Page d’accueil il est marqué : 

Livraison 

Choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux

Mais il n'y a qu'un transporteur

 

Payement, vous devriez mettre paypal en deuxième et harmoniser le graphisme

Sur le hipay il n'y a pas de cadenas bien qu'il y ai le 

 

Je trouve vos produits trés sympathiques et les prix sur le site tout à fait correct, mais votre site manque de personnalité.

Lorsque je regarde votre chaîne youtube vous semblez être une joyeuse équipe, mais cela ne transparaît pas sur le site, vous devez transmettre cette belle énergie qui donnera confiance aux internautes et leur fera acheter vos produits.

 

Bonne soirée

 

Ariane

 

[00000000000000]

Bonjour,

Voici en vrac (désolé) les idées/avis/remarques qui me viennent :

• Logo : OK ! Simple, lisible et un peu de fantaisie
• Pas fan de l'adresse URL : pswebshop.com ! De quoi faire fuir les visiteurs (mauvaise image, pas pro)...
• Pourquoi utiliser le terme 'Outlet' ? Pas de terme français plus compréhensible ?
• Trop de noir et de gris ! Couleurs pas adaptées à votre secteur d'activité je pense. Il faudrait retravailler la charte graphique et trouver une harmonie avec le logo réussi.
• Barre de menu horizontal trop vide (3) : pourquoi ne pas mettre des liens vers vos pages CMS (en les regroupant par une catégorie ou bien des liens directs dans le menu). A titre perso, j'aime bien visiter les pages A propos, Livraison et Paiement avant d'acheter. Rendre ces pages d'information plus faciles d'accès est un grand + et est un bon moyen de réassurance !
• En-dessous du diaporama, j'ajouterais le Bloc réassurance avec vos + : (paiement sécurisé, Made in France ?, modes de livraison ?, expédition dans les 24H ?, Livraison offerte dès 49€, service client disponible...).
• Des pages CMS avec des logos et images les rendraient plus vivantes (notamment pages Livraison et Paiement).
• Des fiches produits un peu light niveau contenu.

Pour conclure, un site qui vend de beaux produits mais qui manquent de réassurance. Avec un peu de travail supplémentaire, cela sera nickel

Bonne continuation !

David

[bulledebb]

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de répondre!

Nous allons retravailler tous les points évoqués...

Bonne journée à tous :-)